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máquina y diferentes sistemas tanto sistema bolsa como sistema Blister semanal , pero reconocequeadíadehoy ypor el tipode farmaciaactual “el modelomás instalado es el modeloDEN84 en sistema bolsa , que es uno de los equipos más compactos , es adecuado para farmacias que preparan a partir de 50 pacientes semanales” en adelante , pero hay síntomas que este modelo de farmacia poco a poco va cambiando y se está adoptando tipos demodelos de oficinas de farmaciamuy similares a farmacias del norte y centro de Europa , especializadas en dar servicio de SPD automatizado tanto a nivel de calle como a centros geriátricos , hospitalarios etc… , adoptan el SPD automatizado como un servicio primordial de atención farmacéutica de alta calidad y diferenciador , muy importante para la adherencia al tratamiento y calidad de vida a sus pacientes . En la reciente ediciónde Infarma, celebrada en Barcelona del 19 al 21 de marzo, la compañía exhibía el modelo RDP 45 como una de sus princi- pales novedades. “Esta nueva máquina está pensada para empezar en el proceso de automatización en bolsa sin necesidad de tener grandes espaciosni recurrir aunagran inversión. Creemosqueesunbuenprimer paso para que las farmacias puedan habituarse a implantar el sistema“ bolsa” y trabajar con un software especializado para la preparación de los SPDs , el cual se puede vincular al programa de gestión que tiene la farmacia para facilitar el seguimiento de los stocks , deudas , pacientes etc... Confían en que su precio será muy accesible para que el producto tenga un importante impulso para “revolucionar” el sector, ya que, por ahora, y según admiten, el nivel de penetración del SPD en el mercado de farmacia está enuna fase bastante inicial respecto al restode Europa. ConunamáquinacomolaRDP45apuntanalsegmentodefarmaciasque tienen“desdeceropacientes”yquierenadoptarlosbeneficiosdelsistema bolsa.Otrodelosmodelosdestacadosenelcongresofarmacéutico,como producto“diferencial”y“novedoso”, fue lamáquina de“blíster”dirigida a farmaciasquequierenautomatizar el procesodel SPDenblíster semanal en lugar de bolsas. Y Ti-Medi dejaría Infarma 2019 con el anuncio de presentación del soft- ware universal para toda Europa que dará a conocer en Pharmagora (Paris) 30/31 deMarzo. La postventa, clave del éxito “ TrabajandomedianteSPD,estamosrealizandounprocesodepreparación delamedicación;loqueimplicamáximaresponsabilidad.EnTi-Mediquere- mos ser la Vanguardia del sistema automatizado y buscamos la excelencia del sistema en su conjunto, por eso tenemos la certificación Iso9001 en los protocolos de preparación y ofrecemos toda la tecnología y conocimiento necesario para poder garantizar la seguridad por encima de todo. El hecho deautomatizardesdeelsoftwarehastaloqueeslamecánicadepreparación daunplusdecalidadyde seguridadparael paciente, quees loquenos inte- resa ”y loquenosaportacomoMarcadiferenciadoraenel sector, expone Marc. Además y como imagen de profesionalidad y de calidad y es una TI-MEDI ES UNA REFERENCIA EN ESPAÑA Y PORTUGAL DEL SPD® AUTOMATIZADO Y CRECIÓ UN 35% EN EL ÚLTIMO AÑO De izq. a dcha. Marc Tarruell y Rafael Tibau carta esencialmente ga- nadoradeTi-Medisonlos apoyos y seguimientos postventa. “ Tenemos un programa de formación muy importante. Parte de nuestro proyecto es la instalación, pero tene- mos un departamento de formación exclusiva con el que nos desplazamos a la farmacia para hacer formaciones presenciales, preparando o reciclando alpersonaldelafarmacia, Etc... Al final, el objetivo es el acompañamiento en todo el proceso para que, cuando nos vayamos, la farmacia pueda preparar la medicación de manera autónomayconlasherra- mientas proporcionadas por Ti-Medi para mantener el sistema automatizado del SPD con las exce- lenciasqueelserviciodeatenciónfarmceuticarequiere ”.Yañaden:“ Nuestra diferenciación es que, en TiMedi, la instalación la realizan los técnicos y la formación, farmacéuticos quehan trabajadomucho tiempo con lamáqui- na y han producido SPD. Cuando la vendemos, vendemos un servicio, un acompañamiento y una calidad. Esa es la gran diferencia”. En definitiva, el éxito de la empresa recae en este punto: “Nuestro mejor comercial hoy, sin ninguna duda, es el farmacéutico que habla con su colega”. La experiencia acumulada en los últimos años también les refuerza: “Nuestramaquinaria, al final, son equipos que pueden tener los farmacéu- ticos mucho tiempo. Tenemos máquinas en España con más de 10 años de antigüedad y funcionan perfectamente. Queremos que el farmacéutico este tranquilo con su inversión y tenemos la seguridad de que se trata de unaapuestaque sepagasola tantoen laseguridaden lapreparación (cosa que nohay precioque se puedaaplicar ) y también en la calidaddel equipo y su partner” . Como“plus”, Rafael yMarc tambiénapuntanaque ladiferenciaestáenel softwareconel que trabajan, es el resultadode laexperienciayel trabajo deungrupodefarmacéuticosFranceses,Españoles,SuizosyPortugueses , es un producto por y para farmacéuticos . Con todo, tanto Rafael como Marc no olvidan en ningún momento la figura del usuario final de todo el proceso: el paciente. “[Con el SPD], somos capaces de darle el día y hora, de registrar lote y caducidad, con lo que tenemos una trazabilidad absoluta y además aplicando toda nuestra tipologíadeequipos,inclusoinspectorasautomaticasdelaproducción,con elobjetivodepresentarpreparacionesconerrorcero,cosaquemanualmente losporcentajesdeerrorestánentornoal14-16%,dejandoentreverconestas palabras el por qué el SPDautomatizado ha venido a quedarse”. +