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el farmacéutico | 14 “CADA VEZ NOS ENCAMINAMOS A PREVENIR POSIBLES ENFERMEDADES CON TRATAMIENTOS PREVENTIVOS NATURALES” delo de negocio y una mayor exigencias por parte de la clientela. Estos cambios se refieren a la venta de calidad y a la venta por precio en internet, lo cual a su vez conlleva la existencia de un cliente más informado, exigente y que demanda más servicios”. Precisamente su lema ‘Abordaje Integral del Paciente’ apuesta por servicios que aporten soluciones a las nuevas necesida- des de la población actual. Así, la farmacia Aznar Ruiz integra prestaciones que son complementarias al medicamento y que Personalización La personalización es otro de los elementos esenciales en la farmacia del futuro. “Para que un cliente sea fiel lo más importante es la atención que recibe en cada visita. Pero a ello hay que sumarle algunos complementos que te hagan diferente como negocio de los demás, como es la tarjeta de fidelidad con grandes descuentos, sorteos exclusivos, etc., que en nuestro caso ya tienen más de 2000 clientes”. Además de estas acciones de fidelización farmacia Aznar Ruiz está muy presente en las redes sociales (Facebook, Google Plus e Instragram) y en la web con información sobre consejos farmacéuticos, promocio- nes, etc. “La diferencia fundamental que aportamos en nuestra farmacia es el trato individualizado, ya que en las nuevas insta- laciones disponemos de equipamiento con tecnologíamoderna que nos permite atender al cliente de forma privada y personalizada”. Diversificación Personalización sí, pero también diversi- ficación, de ahí que uno de los retos más importantes del mercado para los próximos años sea la diversificación de servicios. “De cara al futuro veo grandes cambios en el mo-