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el farmacéutico | 22 >> María García del Hierro (Santander) La farmacia rural es esencial dentro del mo- delo de farmacia en España. Hoy visitamos el entorno rural para conocer su realidad actual, enconcretoviajamoshastaRevilladeCamargo, un pueblecito de o más de 2 mil habitantes cercanoaSantander. Allí nos encontramos con María, una boticaria entregada por y para sus clientes. “Enmi casoes algovocacional, siempre hequeridoserfarmacéutica.Soncuatrolasgene- raciones que nos preceden ami hermana y amí en esta farmacia”. Orgullosa de su profesión, cumple 6 años al frente de la farmacia Rodrigo García. “Confor- mamos una profesión que aprecia el estudio, la investigación y la formación para actualizarnos y proporcionar consejo con rigor cientí co”, nos con esa con gran entusiasmo. “Participamos en asociaciones cientí cas, en la vida colegial y en muchos otros ámbitos. Además disponemos de varios segmentos de especialización según nuestras preferencias: dermofarmacia, óptica, ortopedia, toterapia, homeopatía, y nutrición entre otras”. Diversi cación que sin duda repercute en el cliente porque supone un valor añadido. “No queremos quedarnos reducidos al ámbito de la o cina de farmacia, sino que deseamos aportar nuestros conocimientos a la profesión enbene - cio del paciente”. Un paciente cada vez más mayor y con más necesidades. “En su mayoría son personas que superan los 50 años que buscan consejo y ase- soramiento”. Por tanto, función esencial la que cumple la farmacia en la sociedad, pero aún hay que seguir avanzando. “Nos encontramos enconstanteevolución,debemostenerlacapaci- daddegestionar los cambiosparanoquedarnos atrás”. Pero ¿esto cómo se hace? “Incorporando progresivamente seccionesque tienequever con el cuidado integral de la salud, ya que aportan mucho valor y mejoran ampliamente los trata- mientos farmacológicos”. Es el caso de la dermoestética, de la que María es especialista. “Se trata de una de las secciones quehangeneradomayorrentabilidadenlao ci- nade farmacia”. Aunque, claro está, se necesita formación. “En el Colegio de Cantabria impar- timos cursos sobre patologías dermatológicas comolapsoriasis,elacné,larosácea…yestamos preparandounprogramamásextensosobreges- tióndelacategoríayprotocolosdetratamientos”. Laincorporacióndeestosserviciosseencamina no sólo a la sostenibilidad del modelo, sino también a la puesta en valor de los profesio- nales farmacéuticos. “Suponenunacontribución no ya en términos económicos, sino en materia Isabel Martín (Gijón) Lo quemás le gusta de su profesión es el con- tacto con las personas, que le aportangrandes satisfacciones a lo largodel día: “somoscasiuna familia”. Y es que esta joven farmacéutica no se lo pensó dos veces a la hora de trasladarse a Asturias en busca de su futuro. Oriunda de Salamanca, su vocación le llevó a instalarseenGijóndonde trabaja como farma- céutica adjunta en la FarmaciaAlonsoBarrena Fermín José. “Soy salmantina y allí hice mi carrera. Cuandome fui a colegiar me indicaron que en Asturias era donde había más trabajo, así que no lo dudé y me vine. Llevo ya 18 años aquí y es lamejor decisiónque he tomado enmi vida: dedicarmeencuerpoyalmaamis clientes”. En una CCAA como Asturias la población envejecida es mayoritaria. “El per l que acude a nosotros es una persona jubilada con impor- tantes necesidades de salud. La farmacia está ubicada en una zona residencial y es un barrio de clase media”. Esto es lo que viene siendo habitual en España: alta demanda de servicios farmacéuticos ante un cliente polimedicado y que requiere una atención personalizada. “Cada vez ofrecemos más planes individualiza- dos quepuedan resolver los problemas de salud de la persona de manera especí ca”. Mas personalización y adaptación de un ser- vicio que tiende a ser integral. “En los 18 años que llevo detrás de un mostrador, la farmacia ha cambiadomuchísimo. Antes por ejemplo no existíalainformáticaytodosehacíaenpapel”. La introduccióndel copago, la receta electrónica y la fuerte bajada de precios son factores que han contribuido a estos cambios. Pero Isabel añade además otros aspectos: “La entrada de la sociedad en las tecnologías, la irrupción de las redes sociales y el comercio online. Todo ha hecho que la farmacia se adapte a los nuevos tiempos con preparación y profesionalización”. Loquenoha cambiadoes el productoestrella de laboticaque sigue siendoelmedicamento. “Vendemosmásfármacosqueartículosdepara- farmacia. Los clientes vienen en sumayoría por recetas”. Y en cuanto a los servicios comple- mentarios: “Creo que no están en alza. Quere- mosqueloestén,perotodavíanosquedamucho por recorrer. El paciente acude a la farmacia en busca de asesoramiento en servicios como dermocosmética, pero por cuestión de precio pre ereadquirirloenotro sitio” , admite Isabel, y añade: “Bien enfocado podría ser el futuro”. Otra aportación son ser- vicios como los SPDS o la toma de tensión, “sin duda, deben estar remuneradosporque son personalizados”, el problema es que “tenemos que hacer ver a los pacientes que es un valor añadido que requiere un coste”. Yhablandode la necesidadde consolidar una farmacia e ciente, pero también sostenible ¿cómo se han dejado sentir los efectos de la crisis en Asturias? “Ha sido una de las CCAA que estaba mejor preparada para afrontar los recortes. La medida que más ha afectado a la farmacia asturiana ha sido la bajada de los “Los servicios complementarios bien enfocados podría ser el futuro” precios de los medicamentos y la facturación que unido al descenso de las ventas ha traído como consecuencia, en el mejor de los casos, la congelación de los salarios”. Sincera y decidida Isabel apuesta por seguir avanzando poco a poco pero con paso rme. “Tenemos muchos frentes abiertos para el futuro, queremos hacer muchas cosas, pero no concretamos.¿Queseimplantenservicios?Claro que sí, pero paso a paso y seguros”.