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el farmacéutico | 10 HerreraGomaryMontañésconsideranqueesnecesarioefectuarunbuen estudiodemercadodelazona,asícomounaprospeccióndefarmaciasde característicassimilares.A rmanque“ sonubicacionesmuyparticulares,por loqueesmuyimportantetambiénnoaventurarseagrandescambioshasta no conocer el mercado propio, y nuevo ”. Para ello, se requiere de tiempo. En esa fase se encuentran ahora. Llevan unos meses abiertos. Hoy por hoy, el equipo lo forman los dos titulares, dos farmacéuticos adjuntos, cuatro técnicos en farmacia y un administrativo. Su horario, ampliado, es el mismoque tiene el centro comercial, de 9:30 a 22:00 horas. Piensan que una de las primeras tareas era conocer a sus nuevos clientes. Han implementado una tarjeta de cliente, con el n de ir generando una base de datos adecuada y necesaria que les ayude a tomar decisiones. “ Igualmente,hemosimplantadounsistemaautomáticodeencuestas,para conocer como nos valoran nuestros clientes y, principalmente, cuáles son nuestrosprincipalespuntosdébiles ”, informan. Por supuesto, tambiénpara esto necesitan cierto recorrido temporal. Por último, concluyen que existe una serie de servicios básicos que una farmacia de este per l ha de realizar. Citan el gabinete y asesoramiento dermocosmético, la toma y la formación en Auto-Medida de Presión Arterial, el control de Indicadores Analíticos Básicos mediante Química Seca (Per l Lipídico, Glucosa, HemoglobinaGlicosilada,Triglicéridos) y la determinación del Riesgo Cardiovascular y el asesoramiento nutricional y dietético.“ Todos estos sonserviciosquemuchas farmacias realizanyque, en nuestro caso, estamos valorando su demanda. Algunos de ellos ya los hemos iniciado ”, puntualizan. Creen asimismo que hay que estar muy activoenacciones comerciales de todo tipo, dadoque se encuentranen una ubicación que así lo requiere. Con todo, de nen su farmacia como una“ farmacia4.0 ”. Hanhemos implementadouna seriedeherramientas y servicios que les convierte en una farmacia innovadora. + HOY POR HOY, EL EQUIPO LO FORMAN LOS DOSTITULARES, DOS FARMACÉUTICOS ADJUNTOS, CUATROTÉCNICOS EN FARMACIAY UN ADMINISTRATIVO Más de 20 años de experiencia en el sector cada uno Al frente de esta farmacia se encuentran Juan Carlos Herrera Gomar y Rafael Montañés, dos profesionales con más de 20 años de experiencia en el sector cada uno. En el caso de Herrera Gomar, de 25 años como farmacéutico titular en Medina Sidonia. Es licenciado en Farmacia por la Universidad de Sevilla y ha cursado el programa de Gestión de Farmacia San Pablo CEU-Bidafarma. Por su parte, Montañés también es licenciado en Farmacia por la Universidad de Sevilla y doctor en Farmacia por la Universidad de Navarra. Ha sido titular de farmacia desde 1999 en localidades de Córdoba y Málaga. Realizó el Programa PYMEX del Instituto San Telmo. @Proyecto 360º: aQtue, diseño de farmacias @Consultoría jurídica y económica: TSL Consultores