IMFarmacias_91

el farmacéutico | 50 Pedro Ávila (Córdoba) Pedro regenta su farmacia en el barrio cor- dobés de El Naranjo, dando continuidad a una tradición familiar que alcanza ya la tercera generación de farmacéuticos. Nada es nuevo para él en una profesión que ha aprendido desde chico. “Me incorporé a la farmacia de mi padre en 1984 tras hacer farmacia y óptica, y la dirijo desde 2003. To- dos los días doy lo mejor de mí mismo para ofrecer a los vecinos una atención de calidad basada en la preparación y en la formación cualificada del buen profesional”. El barrio es como un pequeño pueblo, y todos conocen al boticario. “Llevamos co- nociéndonos desde siempre, no en vano, la botica abrió sus puertas en 1960. El paso de los años nos ha permitido seguir creciendo como personas, y sobre todo como profesio- nales”. Años en los que también ha cambiado la farmacia. “La incorporación de las últimas tecnologías ha sido una gran transforma- ción, también la introducción de la receta electrónica”. Y estos avances requieren la presencia de un equipo de profesionales, adjuntos, técnicos y auxiliares que permi- tan ofrecer más servicios, “sin olvidar nun- ca cuál es nuestra principal labor: somos los especialistas en el medicamento con todo lo que ello conlleva de custodia, dispensación, garantía y seguimiento de tratamientos”. Pedro lo tiene claro, pero ¿la administra- ción también? “Serían fundamentales acuer- dos con la administración para la ampliación de estos servicios y su posible remuneración, pues somos los profesionales de la salud que hemos sufrido más recortes dentro del siste- ma sanitario, además de los sucesivos decre- tos que hoy todavía padecemos”. Situación compleja que no ayuda a ser optimistas, más aún con las condiciones especiales que han experimentado los far- macéuticos andaluces. “En Andalucía, la su- basta ha supuesto un trastorno debido a los continuos desabastecimientos y alteraciones que, además, provocan en los pacientes difi- cultad para seguir sus tratamientos”. Lo dicho, al final siempre es el paciente el más perjudicado. Aún y así, Pedro nos deja con un mensaje positivo: “Somos un sector que sabemos adecuarnos al paso del tiempo y a todos los vaivenes que hemos tenido, lo cual me hace ser medianamente optimista respecto a un futuro prometedor plasmado en la declaración de Córdoba 2014 y que to- davía sigue vigente”. “Soy medianamente optimista respecto a un futuro prometedor plasmado en la declaración de Córdoba 2014 y que todavía sigue vigente” Rosa Mª Lecuona (Tenerife) Rosa Mª decidió hace 33 años empren- der su propia aventura. Fue el momento en el que abrió su propia farmacia, y en ella trabaja incansablemente hasta ahora. “Se trata de una botica de barrio, muy pe- queña. Allí ejerzo como titular desde 1985, anteriormente trabajé en la distribución y en la universidad como becaria para hacer la tesina y el doctorado”. Reconoce que lo que más le satisface es el contacto con los usuarios, “sentir que les ofrecemos un buen servicio, que los ayudamos en sus proble- mas y ver su evolución. Estamos aquí para contribuir en la mejora de su salud, eso es lo más importante”. Su farmacia se sitúa en un enclave estra- tégico cerca de algunas facultades e insti- tutos, lo que hace que tenga una clientela diversa, aunque en su mayoría suelen ser personas envejecidas y polimedicadas, y residentes de la zona. Cambia el perfil del pa- ciente, pero también cambia la propia farma- cia. “El modelo ha evolu- cionado muchísimo desde que yo empecé a trabajar. Todo se ha transformado excepto la atención al pa- ciente que sigue siendo la misma: excelente y profe- sional”, asegura Rosa Mª, y lamenta la excesiva car- ga burocrática: “debemos dedicar mucho tiempo a la gestión, y esto nos hace ralenti- zar y no dedicar el tiempo que nos gustaría a la atención y a la prestación al cliente”. Por todo ello, “no sabría decir si el modelo ha evo- lucionado para mejor o para peor, lo que sí está claro es que es diferente”. Pero hay algo que no ha cambiado: el medica- mento sigue siendo la razón de ser de la farma- cia. “La cartera de servi- cios en mi caso no supone un porcentaje elevado, cambia según las modas, >> “Los servicios profesionales deberían ampliarse, apoyarse y afianzarse, sólo así daremos sostenibilidad a la farmacia”