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el farmacéutico | 10 sí disponemos de zonas personalizadas, donde el paciente se puede sentir como en casa a la hora de expresar su malestar”. Transformación Elisensa tenía claro que sus prioridades eran crear ese espacio cómodo y confidencial para los pacientes, que se sintiesen a gusto en la farmacia, y que a la vez el trabajo diario de todo el equipo fuese más agradable y eficaz. Desde su perspectiva, una reforma puede cambiar la manera de trabajar de un boticario y todo su equipo, ya que es importante la comodidad y los servicios que se tengan en un puesto de trabajo. Para atender a las necesidades de todos, hicieron participar al equipo en decisiones del proyecto. Los resultados han sido, en ese sentido, inmejorables. “Realmente estamos satisfechos con el resultado. Los pacientes se sienten como en casa, y es muchomas fácil hacer las recomendaciones personales. Ahora definiría la farmacia como natural, moderna, cálida, dinámica y juvenil. Somos un equipo joven muy divertido, y con muchas ganas de cambiar el concepto clásico de farmacia” . También ha notado que acuden más clientes a la farmacia desde las reformas, y sobre todo que ha atraído a un público más joven. En cuanto a la elección de Farmastudio para reformar la farmacia, Schmid destaca el trato cercano, personalizado e implicado de LA REFORMA DE LA FARMACIA LA REALIZÓ FARMASTUDIO Y LA FARMACÉUTICA SE MUESTRA MUY SATISFECHA CON EL RESULTADO Tatiana, su propietaria, como aspecto fundamental. “Convierte los proyectos en suyos, y te aconseja como si fuera su propia far- macia la que fuera a reformar. Pone mucho amor y pasión en su trabajo. Tiene muy buenas ideas, y sabe en cada momento cómo y dónde tienen que ir las cosas. Es una persona cercana y sincera. Mi satisfacción es máxima. Si tuviera que definir el trabajo de Farma Estudio, diría que es serio, creativo, honesto e innovador”. + Fotografía: Mireia Izquierdo www.miamomentsphoto.com