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el farmacéutico | 14 Bartomeu Amengual (Mallorca) Convencidodelfuturodelafarmacia,estejoven boticario decidió continuar con la tradición fa- miliar y ya son5 los añosque lleva como farma- céuticoadjuntoenlaboticadesumadre.Desde susprimerosaños, la farmaciaseconvirtióensu segunda casa y los temas relacionados con la salud, los más habituales. “Teniendo en cuenta que mi tío es médico y mi madre farmacéutica, la salud era uno de los temas estrella; si a eso le sumamos mi preferencia por los estudios de bio- logía y química, tenía bastantes probabilidades de terminar siendo farmacéutico”. Sufunción latieneclaradesdeel principio: “con- seguir un impacto positivo en la calidad de vida demispacientes”. Peropara ellohayque invertir en avances y en innovación. “Debemos realizar labores de educación sanitaria y uso racional de medicamentos,seguimiento,asícomocontrolde patologías crónicas”. Desde su farmacia rural ubicada en unmunici- pio de no más de 12 mil habitantes, Bartomeu analiza losefectosde lacrisis. “Sibienlasituación es mejor que en años anteriores, la profesión no pasa por su mejor momento. Aunque es verdad que la situación se ha normalizado en cuanto a tema de los impagos, y la economía se recupera lentamente”. Pero aún quedan muchas cosas por hacer: “Es necesario que exista mayor cohe- sión entre los farmacéuticos ya que actualmente aún hay escasa colaboración entre los distintos profesionales de la salud”. Y en cuanto a la valoración social, “lapoblación en general tiene una visión muy positiva del farmacéutico, sin embargo, todavía haymuchos quenosvencomosimplesvendedoresynocomo profesionales sanitarios. Considero que estamos infrautilizados por la administración”. Precisamente una de las reivindicaciones más frecuentes del colectivo es la puesta en valor de su aportación tanto desde el punto de vista sanitario como desde su contribución social. “El modelo actual tiene un futuro incierto, y la soluciónpasapor hacernos imprescindibles para la sociedad. De la crisis se pueden extraer cosas positivas: la mejora en la gestión de compras concentrando proveedores, así como un ade- cuado control de stocks; la disponibilidad de un buen surtido de productos y la apuesta por la implantación de servicios profesionales que son el futuro de la farmacia comunitaria” . En contraposición, la recesión económica también conllevó medidas drásticas como la bajada de precios o el copago. “Nos obligó a entrarenunacompetenciadeprecioscongrandes super cies, ventaonline y otras farmacias. Pese a ello, considero que la bajada de precios no es garantía de fideli- dad porque siempre habráotrocanaluotro farmacéutico que lo ofrezca más barato. Es mejor invertir en la fidelidad del paciente ofreciendo una calidad de servicio, con atención personalizada,mayorespecializacióneimplanta- ción de los servicios profesionales”. En esta labor será imprescindible contar con un equipo de profesionales motivados que crean en el pro- yecto y estén bien formados. Encuantoalcopago: “miexperienciahasidomuy positivapuestoquehacontribuidoa racionalizar el consumo y el gasto enmedicamentos. A pesar deello,quizáshayauncolectivodepoblaciónque sehavistoperjudicado,peroengeneralhasidaun buena medida que debería haberse implantado antes”. Para despedirse, Bartomeu nos descubre lo que él cree que es fundamental para el futuro. “Reivindicamos mayor integración en el sistema sanitario,mejorarlasrelacionesinterprofesionales y crear una farmacia centrada en los servicios, además de seguir avanzando en innovaciones terapéuticas y en medicamentos para pacientes ambulatorios que actualmente se dispensan en farmacias hospitalarias”. “Reivindicamos mayor integración en el sistema sanitario, mejorar las relaciones interprofesionales y crear una farmacia centrada en los servicios” Laura Gomà (Barcelona) Hace 15 años que decidió abrir su propia farmacia, y ha sido una de las decisiones más reconfortantes de su vida. “Estudiar farmacia fue completamente vocacional, nadie en mi familia ejercía la profesión, pero era un mundo que me apasionaba; ya desde pequeña me gustaba acompañar a mi madre a la farmacia del pueblo y probar conmezclas de productos y miles de experimentos”. Esa inquietud de la infancia se materializó en Farmacia LauraGomà, unproyecto ambicioso que ya forma parte de Ecoceutics. “Conel paso del tiempo decidí entrar en un grupo de farma- cias. Es ungransoporteen temas de delización al cliente, gestión de categorías, campañas sanitarias y también en la gestión de compras. Este año hemos empezado con las compras verticalesdealgunas categorías, locual signi ca dejar enmanos del grupo la gestión de compra delasmismasahorrandotiempoyhaciendoque la compra sea más precisa”. La botica, ubicada en el Fondo de Santa Co- loma de Gramenet, atiende al cliente de toda la vida, vecinos del barrio que suelen ser pa- cientes crónicos ypolimedicados y con impor- tantes necesidades de atención sanitaria. “Me apasiona desarrollar una labor educativa en el barrio. El consejo farmacéuticoadquieremucha importancia en el entorno rural”, admite Laura. También nos descubre cómo vive su labor diaria: “Lo quemásme gusta demi profesión es el trato con el paciente y la diversidad de tareas que tiene nuestro día a día: desde la gestión y el marketing hasta los servicios profesionales y las campañas sanitarias. Tenemosunper lmuy heterogéneo”. Pero también nos señala algunos aspectos que hay que mejorar: “Es necesario que exista unmayorreconocimientoporpartedelgobierno ymás relaciónentre losprofesionales sanitarios. Por ello desde el COFB estamos apostando por la guradel delegadoy el coordinador de zona”. Los avances en este sentido no se han hecho esperar: “Estamos consiguiendo que el farma- céutico esté presente en las reuniones de salud de los ayuntamientos y de los ambulatorios a través de charlas y campañas educativas para la población. También se está potenciando la relación entre la farmacia y los farmacéuticos de atención primaria”. >>