IMFarmacias_79

el farmacéutico | 10 “SÓLO HAY QUE VER LO BIEN QUE ESTAMOS TRABAJANDO Y AYUDANDO A NUESTROS CLIENTES PARA SABER LO SATISFECHOS QUE QUEDAMOS CON LA REFORMA” taba, en primer lugar, aumentar su superficie de exhibición, que no era la adecuada para la demanda actual, y además transformar el lugar en un espacio más luminoso. La conservación de los elementos modernistas que unían el pasado y el presente de la botica también resultaba crucial en el abordaje de la reforma. “Conseguimos alcanzar nuestros objetivos to- talmente” , afirma satisfecho, “pasamos de una farmaciaantigua, conmueblesmal dispuestos, muchos expositores antiguos que utilizaban baldas, poca luz... a la farmacia que tenemos hoy, seguramentediferentea lasdemás. Renun- ciamos al color blanco típico, para intentar dar otraimpresiónanuestrosclientes,alavezdando importancia y protagonismo a nuestra puerta modernista, yaque sindudael estilomodernista nos define, modernista y alegre”. Los motivos que le llevaron a afrontar una reforma que, a priori, podría resultar complicada, también son claramente definidos por CostaMiralbell. “Al final, en el trabajo pasamos la mayor parte del día, y necesitaba sentirme a gusto. Si no nos sentíamosbienennuestrotrabajo, tampocopo- díamos transmitiranuestros clientesyamigos la alegría y ganas con las que trabajamos ahora. Sólohayquever lobienqueestamos trabajando y ayudando a nuestros clientes para saber lo satisfechos que quedamos con la reforma” . El proyecto duplicó el espacio inicial, y dotó a la farmacia de un nuevo laboratorio, oficinas, guardarropa, almacén, baños y recepción. El espacio, los muebles, y la iluminación invitan a los clientes a quedarse; y la diferenciación en el mercado por la calidad del espacio y del servicioofrecidoesunapremisaen laFarmacia Costa Miralbell. Arquitectos: Daniel Lorenzo+CarlotaCasanova (LoCa Studio) y Pepe Ramos. Fotógrafo: AlbertMarín (GRAPH.cat) Finalmente, preguntado sobre los asuntos de actualidad farmacéutica que más le pre- ocupan hoy en día, el farmacéutico no evita referirse al hecho de que los impagos que sufrió la farmacia en Cataluña hace dos o tres años han dejado una huella profunda en los profesionales, a pesar de que la situación hoy en día se ha normalizado. “Nos dio tantas angustias que aún lo tenemos muy presente. Aparte de esto, nos preocupa la fuga de pro- ductos hacia otros canales, sobretodo por la información confusa que se pueden llevar los clientes si no tienen un profesional del sector a quien preguntar”. +