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Ignacio Barcala Tecnología LepreguntamosaldirectorcomercialBDDispensingSpainsobrequétec- nologíausansusrobots;surespuestanopodríasermáscontundente. “La tecnologíaRowaesyhasidosiemprelamásavanzadadelmercadofarmacéu- tico, hecho totalmente contrastadopor diferentes análisis de datos técnicos (velocidaddedispensación,capacidaddealmacenaje,etc.)Enconsecuencia contamos con premios que acreditan la constante innovación y desarrollo de los sistemas. Enmateriade seguridad todos los sistemas dedispensación Rowa cumplen todos los requisitos que exige la certificaciónTÜV”. Ademásdestacaquelomásimportantedesutecnologíaesqueelnume- roso parque de Robots del que disponen a nivel mundial (más de 7.000 sistemas Rowa) que les permite estar en constante desarrollo.“ Cualquier experienciaenunadeesasmáquinas repartidaspor todoelmundoseapro- vechaparaelresto.Porejemplo,siunRowarequieredeunaactualizaciónpor motivosdelmercadoenunafarmaciadeEstadosUnidos,yesaactualización supone una mejora para el resto, una máquina instalada en Albacete, se beneficiaráde estaactualizaciónde forma inmediata”. Gracias al sistemaRowapatentadodepinzas enV, los robots soncapaces dehacerelpickingdeenvasescúbicos(conmedidasmínimasde15x15x35 ymáximo145x140x230mmyunpesomínimo5gymáximo1Kg),envases redondos( Ø45mmaltura 15mm/ Ø140mmaltura 145mmpeso entre 5 y 800grs) y envases retractilados. El nuevo Rowa 210 ha incrementado la posibilidaddeaumentarelpesonotablemente,asícomolasdimensiones de los envases sin alterar la funcionalidad de nuestro picking. Novedades Recientemente la empresa ha presentado varias novedades. Es el caso del Rowa Vmax 210, un sistemaqueusa lamisma tecnología que el Vmax en un diferente formato y con un coste similar al Vmax tradicional de 1,60. Conestanuevaincorporación,seofrecenmás posibilidades a los farmacéuticos. “ Nuestros presupuestosestánajustadosalasnecesidades de cada farmacia. Dependiendo del proyecto, sistemas de transporte y ubicación del robot presentamoselpresupuestomásrentablepara nuestros clientes. Es conocido por el mercado, el trabajo previo que requerimos para poder emitir dicho presupuesto. El robot Vmax210 se incorporaanuestragamade portfolio sinnin- gunavariacióndenuestrosprecioshabituales”. Los materiales nuevos utilizados para las baldas permiten que sean más finas disminuyendo el peso total, ade- más sumayor profundidadypinzasmás largas permitenacumularmás medicamentos por línea y así se aumenta la capacidad de almacena- miento. La anchura del sistema permite también la entradamúltiple de productos. En estemodelo se hanmejorado algunos componentes de forma que el ahorro energético es aún mayor de los modelos tradicio- nales de Rowa Vmax. Rowallevaañosinnovandoenlaayudaalagestióndelaoficinadefarma- cia desde el lado del almacén y en estos últimos años, “lanovedades que hemossalidoalmostradorparaofrecerherramientasdigitalesqueayudanen lagestióndelasOTCsylosproductosdeparafarmacia”. RowaVmotion™ esla nuevageneracióndeexpositor virtual para lasOTCquepermiteexponer los productos de venta libre de forma innovadora y flexible. “ Se trata de pantallasmulti-táctiles disponibles en varios tamaños y antirreflectantes, lo que permite ubicarlas en cualquier disposicióndemostrador. Su conexióna los sistemas dealmacenamientohaceque las peticiones dedispensación se hacen conun solo toque” , comenta. El sistema permite tener la información siempre actualizada de precios ydisponibilidady evitael incrementodel stock físicoy la limpiezade los estantes. “Lomásinteresanteparalagestiónylarentabilidaddelafarmacia, es que Vmotion consigue la reducción del capital invertido en stock físico” . Rowa Vpoint está pensado para la experiencia de compra digital en la farmacia, es un terminal de servicio que se instala en el punto de venta. En virtuddel modelo elegido, sirve como espaciode informaciónpara el clienteocomoterminaldeventaconfuncióndepago. “Eselcomplemento perfectopara los sistemas Rowayaumentael nivel de servicioy laeficiencia de la farmaciaconsiderablemente. Conestasnovedadespermitimos la inte- racción con el paciente/consumidor a través de la tecnología. Por otro lado nuestra carga automática conocida como Prolog cuenta con el avance de lecturade caducidades a través del sistemaOCR”. Destacan en… Lepreguntamosporquédestacaríadesusrobots.Destacalasprestaciones que ofrece la innovación de última generación de las tecnologías Rowa unido a la “máxima calidadenel servicio técnicode BDDispensingSpain”. Destaca además que el servicio técnico cuenta conuna gran estructura dado el gran número de instalaciones en toda España. “Contamos con unaredpropiadetécnicosespecialistasenelRowaenconstanteformación, con 18 sedes técnicas repartidas por el territorio español con su propio stock de piezas y 22 almacenes técnicos. Esto garantiza estar a unamedia de 2 horas de cada destino, incluyendo las islas. Además, nuestro servicio Hotline está disponible las 24h y los 7 días de la semana, ofreciendo asistencia telefónica que resuelve el 80% de las incidencias. Esta estructura es la más grande y especializada de todas las empresas de robotización de farmacias en España”. Por otro lado tienen en su portfolio tecnolo- gíasdigitalesqueinteractúanconelpaciente/ consumidor ofreciendo herramientas útiles en el área de ventas. Comoconclusiónfinalizamatizandoque “la interconexión de toda nuestra tecnología en el almacényáreadeventas, soportadopor la mayor estructurade servicioyel desarrollode nuestroI+D,noshacenaúnmásinnovadores ynos poneenposiciónparacumplir el objeti- vodeliderarelequipamientoautomatizadoy digital de la farmaciadel presente y futuro”. +