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el farmacéutico | 12 En su propósito de respaldar el papel que ejerce su botica como un espacio para la salud y el cuidado personal, la farmacéutica presta especial atención a la organización de workshops y campañas en colaboración con diferentes laboratorios o con ocasión de cele- braciones concretas. Por ejemplo, en los últimos tiempos se han desarrollado en la farmacia talleres sobre manicura y cuidado de las uñas, y también se han unido a la campaña del Black Friday, con descuentos en diferentes marcas. Otra de sus iniciativas es la conmemoración de fechas concretas que centran la atención de la opiniónpública en torno a unproblema sanitario. Así, el pasado mes de noviembre la farmacia se movilizó alrededor del ‘ mes del corazón’, durante el que se ofrecieron descuentos del 50 por ciento en las analíticas de colesterol, triglicéridos, etcétera. En el día mundial de la diabetes, además de difundir información sobre los síntomas y prevención de esta dolencia, se realizaron mediciones gratuitas de glucosa, peso y tensión. Otro ejemplo es la Jornada de detección y diag- nóstico del estrés, durante la que trabajaron de manera personalizada con los pacientes para avanzar un reconocimiento temprano de los síntomas y causas de esta alteración tan común en nuestros días. En la era digital Como vehículo de comunicación de todas estas promociones y eventos especiales, Concha Usán ha comenzado recientemente a introducir su farmacia en el mundo de las redes sociales. El establecimiento cuenta con una página de fans en FaceBook, desde donde se difunde información regular sobre ofertas y convocatorias, y también consejos de salud. De esta manera, las iniciativas de diferenciación y captaciónde nueva clientela salen de las paredes del establecimiento y se insertan en una estrategia digital más amplia, que le permite incre- mentar el alcance de las acciones. Mención apartemerece el principal elementode comunicación visual, el logotipo. La identidad corporativa de la casa se ha construido en tornoa la articulaciónde la tipografía y la iconografía, que confluyenen el símbolode la cruz farmacéutica y la primera letra del nombre del es- tablecimiento, para generar una imagenunitaria, limpia y reconocible. Pero en el mundo de la atención farmacéutica la innovación es de- terminante. La adaptación a los cambios y la introducción de nuevos servicios es una opciónque abre nuevas vías de futuropara el sector, y que le permite profundizar en su papel de agente social. Esto no pasa inadvertido para Concha Usán, que en estos momentos tiene el pro- yecto de incorporar entre su cartera de servicios el de monitorización ambulatoria de la presión arterial.“ Es unamejora que quiero introducir, aunqueantes tengoque realizar uncursode formación”, explica la titular. El Holter de presión es una técnica en la que se coloca un equipo de medida y un manguito para ir recogiendo múltiples medidas de la presión arterial a lo largo de uno o varios días completos. El aparato realiza lecturas cada 15o20minutos durante los periodos de actividad y cada 20-30 minutos durante el sueño.“ Después se efectúa un estudio de los diferentes registros”, detalla Concha, demostrando el potencial innovador que reside en las boticas de pueblo. +