DISEÑO Y REFORMAS 62 EL DISEÑO DE UNA FARMACIA YA NO ES SOLO UNA CUESTIÓN ESTÉTICA: SE HA CONVERTIDO EN UNA HERRAMIENTA ESTRATÉGICA PARA POTENCIAR LA EXPERIENCIA DEL PACIENTE, OPTIMIZAR LOS SERVICIOS Y FORTALECER LA IDENTIDAD DE MARCA. ESPACIOS PENSADOS AL DETALLE -FUNCIONALES, ACCESIBLES Y EMOCIONALMENTE ACOGEDORES- PUEDEN MARCAR LA DIFERENCIA ENTRE UNA VISITA RUTINARIA Y UNA EXPERIENCIA MEMORABLE. EN ESTA NUEVA ERA, DISEÑAR O REFORMAR UNA FARMACIA REQUIERE MUCHO MÁS QUE BUEN GUSTO: IMPLICA VISIÓN, ANÁLISIS Y UNA APUESTA DECIDIDA POR LA INNOVACIÓN. Farmacias 360º: cuando el espacio mejora la experiencia del paciente Más allá de la cuestión estética, el diseño de una farmacia influye en la experiencia del paciente y en la eficiencia de los servicios ofrecidos. Crear un espacio funcional, cómodo, accesible y atractivo no solo contribuye al bienestar del cliente, sino que también mejora la rentabilidad del negocio y refuerza la identidad de la marca. De esta forma, el proceso de diseñar o reformar una farmacia requiere una planificación detallada y un enfoque multidisciplinario, donde aspectos como la iluminación, la distribución del espacio y el mobiliario deben ser considerados. El proyecto de diseño comienza con un análisis exhaustivo de la ubicación y del perfil de sus usuarios. En este sentido, es preferible que la botica se encuentre en un emplazamiento accesible y cercano a áreas con alta circulación, como hospitales o clínicas. En este punto, también es recomendable estudiar la competencia
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