9 Carmen Lanza (Asturias) La farmacia de nuestra siguiente protagonista es de origen familiar: “Pertenecía a mi madre desde 1985. Yo me hice cargo y soy titular desde septiembre del 2022”, empieza a relatarnos Carmen, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida de sus pacientes. Situada en un entorno rural, la suya es una farmacia moderna. “Nuestra prioridad es estar lo más actualizadas posible, tanto en conocimientos como en tecnología, para poder ofrecer el mejor servicio”, afirma. Explica que su clientela es heterogénea, que el servicio más demandado es la dispensación de medicamentos, acompañada siempre del consejo farmacéutico, y que “las patologías más habituales son cardiovasculares, nerviosas y respiratorias, en su mayoría causadas por malos hábitos de vida”. El sello distintivo de la botica de Carmen es la profesionalidad. El suyo es “un equipo humano con mucha formación que vive la farmacia como propia”, asegura orgullosa antes de añadir que “apostamos también por mantener un stock amplio, variado y en cantidad suficiente para poder prestar el servicio adecuado”. También ofrecen servicios como asesoramiento y educación nutricional, dermoanálisis y rutinas dermocosméticas, acompañamiento a mujeres en menopausia, análisis de glucosa y colesterol, etc. Con todo, sostiene que el colapso sanitario en los centros de salud rurales no permite una buena atención a los pacientes, aunque “desde la oficina de farmacia se podrían resolver muchos más problemas de los que actualmente nos es posible gestionar”, lamenta. Sin embargo, para Carmen, el modelo avanza para mejor: “La farmacia actual es un espacio mucho más atractivo de lo que eran las farmacias antaño”, asegura, al tiempo que advierte: “Dada la continua depreciación de los medicamentos, a los farmacéuticos no nos queda otra que reinventarnos y buscar áreas fuera del medicamento”. Es el caso, por ejemplo, de la promoción de hábitos de vida saludables, educación nutricional y acompañamiento a la mujer en menopausia. “Tenemos proyectos de charlas comunitarias para el próximo año sobre estos temas”, nos adelanta. Exigente y emprendedora, esta farmacéutica asturiana tiene una máxima: formación, formación y más formación. “Hemos invertido tanto en cualificación como en aparatología para poder prestar un servicio diferencial a nuestros pacientes, así como derivar a otros profesionales cuando lo consideramos necesario”, realata. Defensora del modelo de farmacia, considera que el‘fuerte’de la farmacia a pie de calle es precisamente lo que la‘farmacia online’no puede ofrecer. En este sentido, asegura que “tratamos de dar un servicio 360º a nuestros pacientes teniendo en cuenta todo lo que les rodea (medicación, otros productos utilizados, etc.), y no solo la necesidad específica del momento”. No obstante, y pese a su entrega y dedicación, Carmen se muestra un tanto escéptica de cara a los próximos años: “Si no hay cambios significativos en el funcionamiento del Sistema Nacional de Salud, creo que tendremos serios problemas”, vaticina, aunque su máxima sigue y seguirá intacta, como el primer día: “Me esmero a diario por seguir formándome y por ser la mejor profesional posible y ofrecer un consejo basado en la excelencia”. María y Fátima Cachón Rúa (Asturias) Nos vamos a Gijón para conocer la interesante historia de María y de Fátima, dos hermanas entregadas a la farmacia: “La oficina de farmacia siempre fue nuestro sueño, por lo que un día, después de estudiar ambas la licenciatura en Ciencias Químicas, decidimos matricularnos en Farmacia. Fueron años duros de compatibilizar trabajo y estudios, pero con esfuerzo e ilusión, todo llega”. Un sueño que se hizo realidad en 2013, cuando adquirieron Farmacia Laviada. Para María, la vocación farmacéutica consiste en “contribuir a mejorar la salud y el bienestar de las personas”. Por ello, su farmacia, centrada en el paciente, se caracteriza por “la atención personalizada y por la gran cantidad de servicios que ofrecemos”. A día de hoy, la farmacia, por su accesibilidad, está desempeñando un papel esencial en la Atención Primaria. “Y en Asturias ahora más que nunca, ya que se ha desarrollado el ‘Proyecto Solufarmas’, gracias al cual existe una comunicación directa entre los farmacéuticos de oficina de farmacia y los médicos de Atención Primaria”, explican a la vez que añaden que se trata de un “DADA LA DEPRECIACIÓN DE LOS MEDICAMENTOS, A LOS FARMACÉUTICOS NO NOS QUEDA OTRA QUE BUSCAR ÁREAS FUERA DEL MEDICAMENTO” >> “LOS SERVICIOS COMO NUTRICIÓN, DERMOCOSMÉTICA Y SPD ESTÁN GANANDO TERRENO PORQUE RESPONDEN A NUEVAS DEMANDAS DE LA POBLACIÓN”
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