EL FARMACÉUTICO 24 IM MEETINGS PATROCINADO POR argumentó, le han apoyado con formación, con servicio, con buen surtido y producto adaptado a todas las necesidades. A su lado, ha puesto un expositor para el cuidado de manos y pies, para hacer venta cruzada. Aseguró que todos los productos tienen un fin y se pueden utilizar. Opciones A continuación, Rodríguez presentó diferentes opciones para limpiar, proteger y curar heridas según cada situación; haciendo hincapié en la importancia de la innovación y desarrollo en este ámbito. Empezó dando especial importancia al concepto de la rutina integral para un completo cuidado de heridas. “Con los productos de Hansaplast se puede llevar a cabo esta rutina”, afirmó. Repitió que son esenciales los pasos de la limpieza, de proteger y de curar. El de proteger y curar son intercambiables entre ellos. Se puede aplicar la pomada antes de un apósito. Respecto a la limpieza, mencionó el spray mediante irrigación mecánica. Es indoloro e incoloro, lo que permite observar cómo avanza la curación de la herida. Su spray está formulado con un tensoactivo. La pomada para curar heridas de su marca favorece que la curación sea hasta dos veces más rápida. A partir del día diez ya no se ve prácticamente la herida. Reduce además el riesgo de cicatrices. Mostró el porfolio de Hansaplast, que cuenta con una amplia variedad de apósitos. Dejó claro que, con el uso de apósitos básicos, la rutina integral siempre requiere de la pomada. Tienen unos apósitos avanzados, que tienen la capacidad de crear las condiciones de ambiente húmedo sin usar la pomada. En la rutina, “siempre ha de aparecer el spray para la limpieza de heridas”. La innovación de este año es Second Skin. Posee tecnología hidrocoloide; para heridas abiertas, abrasiones, rasguños y cortes. Está formado por la masa adhesiva y por un agente gelificante. Sella y protege la herida contra el agua, la suciedad y las bacterias.“Las partículas de hidrocoloide permiten la absorción del fluido de la herida y forman una cápsula curativa, que crea un entorno húmedo que evita la formación de costra”, indicó. Esta última “ralentiza la curación”. El entorno húmedo facilita la regeneración de la piel, con un mejor resultado estético. Reduce así el riesgo de cicatrices. Resulta una cicatrización más rápida y de mayor calidad. Rojo le preguntó cuándo surge la cápsula curativa. Aclaró que depende de la herida, pero normalmente se empieza a observar entre las 12 y 24 horas tras la aplicación del apósito. Este apósito es muy fino y flexible, y es perfecto, por ejemplo, “para el paciente turista que quiere ponérselo y olvidarse, hacer vida normal”. Está indicado para cualquier tipo de herida cotidiana, pero no en pieles muy sensibles o frágiles, por la fuerte adhesión que tiene. Debido a ésta, se recomienda rasurar antes las zonas con mucho vello donde se vaya a poner. No se puede cortar, porque puede perder eficacia. Todo un mismo apósito hace su función. Hay varios tipos de tamaño. Está diseñado para mantenerse hasta que caiga o la herida esté curada. A medida que la herida se cura, la piel reabsorbe el gel. No hace falta cambiarlo aunque se despegue un poco, siempre y cuando la herida esté bien sellada. De entrada, con un solo apósito es suficiente para toda la curación. ¿Cómo detectar signos de infección y cuándo derivar al médico? De Argila detalló que a un paciente con un edema, con un enrojecimiento masivo, si hay una hipergranulación, o si hay signos de infección, hay que derivar. Si el usuario tiene alguna enfermedad por lo que los farmacéuticos se encuentren con una situación compleja, y se necesite el uso de antibióticos, hay que derivar. Lo perfecto es que los usuarios no se apliquen nada, y que sean, en su caso, los farmacéuticos, los que hagan un procedimiento correcto, como el mencionado, y luego derivar al centro de salud. Por supuesto, “los apósitos hay que saberlos poner”. Tampoco se pueden retirar de forma brusca, sino que hay que sostener la piel para que no se produzca tirantez. Otra cuestión que se planteó fue cómo trabajar la venta cruzada y cómo optimizar la recomendación de acuerdo con el tipo de público. Rojo dio unos consejos rápidos. Hay que partir del tipo de paciente y de la piel que tiene. Si es un paciente oncológico, la piel se queda muy fina. Hay que adecuar, “hacer muy buenas preguntas y tener un gran surtido”. Los farmacéuticos lo que hacen es recomendar salud. Rodríguez aconsejó emplear el reductor de cicatrices cuando sea necesario. Las conclusiones de Rojo fueron que nadie tenga miedo a aventurarse a tener un buen surtido y un rincón de privacidad en la farmacia para curar heridas antes de derivar al paciente al centro de salud. De Argila citó que donde hay formación hay sabiduría, en alusión a los conocimientos con evidencia científica que se transmiten en el ‘Manual de Heridas’. A su juicio, la farmacia “es un entorno muy bueno”para la primera atención de estas lesiones. Finalmente, Rodríguez opinó que el papel del farmacéutico es muy importante, por lo que debe formarse en este ámbito. óptimo de humedad”, sostuvo De Argila. Citó apósitos avanzados de poliuretano o hidrocoloide, entre otros. Hay que acordarse de que las heridas al aire hacen costras y su evolución puede empeorar. Procedimientos Rojo explicó su propia experiencia a la hora de implementar unos procedimientos mínimos para atender eficazmente desde la farmacia a pacientes con heridas gracias a la formación especializada. Igualmente, expuso cómo trabajar la categoría para sacarle el mayor rendimiento. Su farmacia se encuentra en un pueblo de la provincia de Málaga. A ella va tanto gente mayor como turismo, por estar cerca de la playa. Por ello, se consideran una “farmacia dual” y creen que es muy importante estar formados en la cura de heridas. Cuando va un paciente a la farmacia preguntando por una herida, quieren ser humanos y cercanos. “Hemos creado un rincón para tratar a los pacientes, para darles privacidad, que está en el despacho”, puntualizó. Incidió mucho en la necesidad de brindar un punto de privacidad. Este espacio requiere, dependiendo de los pacientes y del tipo de heridas, de un botiquín, de empapadores (no puede caer la sangre al suelo), guantes, buena luz y contenedores biológicos. Por su parte; el botiquín, lo que es el kit de curas para la atención de urgencia, ha de contener un buen surtido de apósitos (incluidos los infantiles), gasas, guantes, esparadrapo, una pomada que favorezca un amiente húmedo para la curación de heridas y el spray antiséptico. Subrayó que la polihexanida es la gran desconocida. A su favor: “Es transparente, no escuece y es antimicrobiana”. En definitiva,“hay que tener de todo porque la gente lo demanda”. Para sacar más provecho en el tema comercial, “hay que vender cosas que complementen el tratamiento del paciente”. Sugirió que“la categoría de apósitos está por explorar”. Aseveró que ésta se vende por impulso. Él los tiene en un pilar mirando hacia los mostradores. Su experiencia le ha demostrado que la gente, cuando espera para llegar al mostrador, cerca del punto de venta, los recoge y se los lleva. Para favorecer la venta por impulso hay que mantener un orden y ofrecer variedad con el fin de atender al máximo número posible de público. No hay que tener miedo a comprar surtido. Recomendó tener un expositor práctico, visible y que se mueva; como el que da Hansaplast. Rojo trabaja con una sola marca, porque, según
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