15 Idoia Carranza (Guipúzcoa) En la costa oriental de Guipúzcoa encontramos Pasaia, que está formada por cuatro núcleos de población: Donibane y San Pedro, localidades de sabor marinero, y Pasai Antxo y Trintxerpe, de ambiente más urbano. En esta zona desarrolla su labor sanitaria Idoia, farmacéutica adjunta en Farmacia Raquel Domínguez. “Me siento muy afortunada porque ejerzo mi vocación en una farmacia pequeña, algo que me gusta y que valoro mucho, pues es precisamente en este tipo de farmacias donde puedes conocer a todos y cada uno de los pacientes”, afirma. A su botica acuden principalmente pensionistas, que “se alegran mucho de que te acuerdes de la medicación que toman y puedas así aconsejarles mejor un tratamiento u otro”. Y es que en la personalización del tratamiento y en la escucha activa están dos de los pilares de la atención farmacéutica. Con todo, “la farmacia tendría que estar más valorada, no solo como un servicio, sino también a nivel profesional”, sostiene Idoia, que defiende que no son “meros dispensadores de medicamentos”, sino que hay un gran trabajo detrás de cada dispensación y detrás de cada acto farmacéutico. Para ella, los servicios asistenciales son el futuro de la profesión: “Nosotros ofrecemos en nuestra botica indicación de síntomas menores, detección de infección genitourinaria, ayuda domiciliaria o de metadona, entre otros”, enumera. Además, están en proceso de formación en el servicio de adherencia “y próximamente lo haremos en el de adherencia de asma y EPOC, ya que este servicio está firmado y, a su vez, va a ser remunerado”, adelanta. Junto a ello, a partir de noviembre son una ‘farmacia cardioprotegida’, lo que significa que “contamos con un desfibrilador en la puerta disponible las 24 horas para toda aquella persona que pueda necesitarlo en un momento dado”. La farmacia de Idoia también forma parte de la Red Centinela Vasca, “algo que considero de enorme interés y cuyo origen se encuentra en el acuerdo de colaboración entre el Gobierno Vasco y los tres Colegios Oficiales de Farmacéuticos de Euskadi”. El objetivo de esta red, puesta en marcha en 2024, es contribuir a la vigilancia de la seguridad de los medicamentos en la dinámica asistencial de la farmacia comunitaria. En países como Francia o Reino Unido, las administraciones públicas cubren una buena parte de los servicios asistenciales que ofrecen las farmacias y, en su opinión, “este sistema también se debería implantar aquí dada la evolución de las características de la población, entre otros condicionantes”. Muchas veces el cliente no hace uso de los servicios por puro desconocimiento. Por eso, Idoia destaca de su farmacia el crecimiento de los complementos nutricionales y de los productos de dermocosmética. Una tendencia al alza que “responde a una preocupación cada vez mayor por el autocuidado tanto por fuera como por dentro que nos lleva a una formación amplia y continua, siempre en pro del paciente y de la salud de la población en general”, sostiene. En la botica de Marina siguen creciendo, y actualmente están trabajando en la indicación farmacéutica con la ayuda del Colegio de Farmacéuticos de Guipúzcoa y del Consejo General. “Estas indicaciones en síntomas menores se hacen de manera protocolizada y quedando registradas”, confirma. También ofrecen el programa de metadona, así como el Spas, que está remunerado por el Departamento de Salud del Gobierno Vasco y cuyo objetivo “es la mejora en el uso de los medicamentos de personas incluidas en servicios sociales”. Actualmente en el País Vasco se está desarrollando una red de farmacias centinela para contribuir a la vigilancia de la seguridad de los medicamentos desde la farmacia comunitaria, “una iniciativa muy interesante, pues ayuda a la seguridad del paciente notificando las sospechas de reacciones adversas a medicamentos a la Unidad de Farmacovigilancia del País Vasco”. Marina ambiciona la mejora, pensando siempre y en primer lugar en sus pacientes. Precisamente, este afán por mejorar y por crecer le ha llevado a graduarse también en Nutrición Humana y Dietética: “Con ello, en nuestra farmacia apostamos por ofrecer servicios especializados a nuestro barrio”, indica. Y es que, para nuestra protagonista, la farmacia debe ir ampliando la cartera de servicios asistenciales que presta. Adelante que, “en unos meses, arranca el programa de mejora de la adherencia y el uso de inhaladores en personas con asma y EPOC que se firmó con el departamento y las farmacias de Euskadi”. En él, el farmacéutico recibe una remuneración por el servicio ofrecido. “Es un gran avance y por donde debemos avanzar”, concluye. “INDICAR UN ANTIBIÓTICO PARA LA INFECCIÓN DE ORINA O CAMBIAR DE FORMA FARMACÉUTICA AYUDARÍA A MEJORAR EL SISTEMA SANITARIO” “LA FARMACIA TENDRÍA QUE ESTAR MÁS VALORADA, NO SOLO COMO UN SERVICIO, SINO TAMBIÉN A NIVEL PROFESIONAL”
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