91 tener que acceder a diferentes plataformas, aparte de gestionar el stock y las ventas con herramientas más o menos manuales. “Un programa informático te permite realizar todas esas labores, unificando tanto la información de la farmacia como los procesos en una sola herramienta, con las ventajas que esto conlleva de ahorro de tiempo y de reducción de costes”, señala. Tampoco hay que olvidar que hay mucha tecnología en la misma, desde robots de dispensación a cajones de efectivo o sistemas de fidelización. Sostiene que un ERP como Nixfarma dispone de un gran número de integraciones con los principales fabricantes y que sirve de “nodo de conexión” de toda esa tecnología que hay en la farmacia. Es la fuente que alimenta de información y de datos esos equipamientos, al igual que recoge en otros casos información y posibilita que sea explotada de forma fácil en la gestión diaria del farmacéutico. Herramientas basadas en IA Respecto a la evolución de Nixfarma, informa de que ya están pilotando los nuevos módulos de dispensación de receta electrónica en varias comunidades, con un feedback muy positivo. Además, “está creciendo el número de usuarios”. Cerca de 4.000 farmacias, el 16 % del mercado, confían en este software y están incluyendo soluciones basadas en inteligencia artificial (IA). “La evolución que estamos llevando en Nixfarma se está realizando a todos los niveles, desde la arquitectura interna del programa a la tecnología que utilizamos”, dice García Travé. Esto les permite incorporar las tecnologías más recientes para que Nixfarma sea “todavía más robusto, más ágil y esté mejor preparado para todo lo que está viniendo y queda por venir”. Por otro lado, están haciendo mucho hincapié en la experiencia del usuario. Para eso, “estamos trabajando mano a mano tanto con farmacéuticos como con expertos en usabilidad, para aplicar las últimas técnicas de usabilidad en las interfaces de usuario, y con esto conseguir que el programa sea todavía más sencillo y agradable de utilizar para los farmacéuticos”. Por otro lado, están poniendo en marcha herramientas basadas en IA generativa, principalmente en el ámbito de soporte, para que los usuarios dispongan de canales de comunicación para realizar consultas o sugerencias. Igualmente, están trabajando en desarrollar herramientas basadas en IA para facilitar el acceso a información asistencial para el farmacéutico. Es el caso, entre otros, de la búsqueda del medicamento más adecuado para determinada patología. Diagnostica que “la IA va a cambiar no solo el software farmacéutico, sino todo el software en general, sobre todo porque va a simplificar mucho la interacción de nosotros, de los usuarios, con los sistemas de información”. Piensa que, conforme vayan evolucionando las aplicaciones, incorporando IA, ya no habrá que aprender cómo realizar un proceso complicado en la aplicación, sino que directamente se escribirá o, más adelante, se dirá con lenguaje natural. Prevé que el software será capaz, a través de un lenguaje natural, de interpretar lo que son datos e instrucciones, qué es lo que tiene que hacer, realizar esa tarea, obtener esos datos y luego devolver la información de una forma más natural, más similar a nuestro lenguaje natural. Es decir, “sobre todo va a ser una revolución en esa interacción hombre-máquina y, por supuesto, en la automatización de tareas”. Respecto a lo que piden los clientes; “siguen queriendo un software que sea fiable, seguro, en el que puedan trazar la información, que sea rápido”. Añade que últimamente se percibe más “una necesidad de poder acceder a la información desde cualquier lugar”. En verano, lanzaron la aplicación móvil de Nixfarma para que el farmacéutico, aunque no se encuentre en la farmacia, pueda acceder a los principales datos, para poder supervisar cómo está yendo todo. “De momento, está teniendo muy buena acogida”, anuncia. Otra petición en auge es todo lo que tiene que ver con la IA. La misión de Pulso Informática es “facilitar el día a día del farmacéutico”. ¿Cómo ayuda Nixfarma al abordaje terapéutico? García Travé responde que tiene una integración muy completa con la base de medicamentos BOT PLUS.“Desde el propio ERP, el farmacéutico puede acceder a toda la información sobre los medicamentos que viene reflejada en la base de datos del Consejo General de Farmacéuticos, de una manera muy sencilla, integrado incluso en la propia pantalla de ventas”, indica. Cuando el farmacéutico está seleccionando productos, puede consultar información adicional, como la posología o las interacciones. “Siempre hemos pensado que Nixfarma es uno de los softwares más adaptados a la atención farmacéutica y tenemos un módulo específico, que es gratuito y que permite registrar toda la información de los pacientes, los tratamientos que está llevando ese paciente, las posibles alergias que pueda tener”, aclara. Hay otro módulo concreto para facilitar la elaboración de SPD. Este software se integra con los principales robots de preparación de SPD que existen en el mercado. Abordamos con él el problema de los desabastecimientos. “Intentamos implementar herramientas que mitiguen este problema”, expresa. Relata que detectaron que había farmacéuticos que estaban constantemente comprobando si había disponibilidad en el proveedor de algún medicamento que estaba desabastecido. Por este motivo, en Nixfarma desarrollaron una funcionalidad, que es el envío repetitivo de faltas. Tú puedes programar que, cada equis tiempo, Nixfarma esté consultando si ya hay disponibilidad de esas faltas que tú tienes. “Esto tranquilizó mucho a nuestros usuarios, porque teníamos casos de farmacéuticos que se ponían un despertador a las 05:00 para conectarse al proveedor y ver si ya había disponibilidad de un producto que no tenían. Es una solución sencilla que pudimos implementar para un problema que vimos que preocupaba mucho a nuestros usuarios”, describe. Con Nixfarma, otra opción es la de enviar las faltas que se generan a los colegios correspondientes. Ahí ya son los colegios los que detectan cuáles son los principales medicamentos que provocan faltas y ellos tienen otros mecanismos para trabajar en esa línea. Con todo, Pulso Informática cumple 40 años como empresa. “Son ya 40 años los que llevamos dedicados a la farmacia, trabajando por y para los farmacéuticos. A lo largo de todo este tiempo, hemos demostrado que podemos facilitar la gestión diaria de la farmacia, que Nixfarma es un producto robusto”, asevera su director general. El que tenga un 16 % de cuota de mercado en nuestro país demuestra que hay muchas farmacias que confían en ellos. Asimismo, han sabido adaptarse a todos los cambios normativos y constantemente están participando en los proyectos que lanzan los colegios profesionales de farmacéuticos para hacer evolucionar al software. A lo largo del año que viene, empezarán a lanzar partes del nuevo producto y será “todavía más competitivo, completo y usable”. “NUESTRA MISIÓN ES FACILITAR EL DÍA A DÍA DEL FARMACÉUTICO”
RkJQdWJsaXNoZXIy NTI5ODA=