ROBOTIZACIÓN Y SPD 78 LA PANDEMIA HA TERMINADO POR CONSOLIDAR LA DEMANDA CRECIENTE DE SOLUCIONES PARA ROBOTIZAR LAS OFICINAS DE FARMACIA, OBLIGANDO TAMBIÉN A LAS EMPRESAS DE AUTOMATIZACIÓN A DIFERENCIARSE DEL RESTO. PARA LA COMPAÑÍA BILBAÍNA, LOS PARÁMETROS DE GESTIÓN SON LOS QUE MARCAN LA DIFERENCIA EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECEN. “Nuestra apuesta es centrarnos en la gestión de la farmacia española” Rafael Luquin, socio fundador y director general de Luse Ingeniería, evalúa de una manera muy positiva el último año para su compañía. Y es que, en lo que a instalación y comercialización de robots se refiere, “el 2022 de Luse Ingeniería ha sido un año muy, muy bueno”, con un liderazgo en varias zonas de España y, además, “mostrando aún más cómo nuestro robot gestiona según las necesidades de la farmacia española”. “Seguimos incrementando la calidad del servicio post-venta, en lo cual nos volcamos obsesivamente; nadie se preocupa tanto de que el cliente esté contento como nosotros. Seguimos en un crecimiento que este último año ha sido mucho mayor que los anteriores”, recalca Luquin. Lo que más destacaría el experto de las instalaciones en todo este escenario es que “las farmacias ya no solo quieren un robot que meta y saque cajas, sino que valoran todos los parámetros de gestión” en los que, asegura, “nos hemos diferenciado y aportamos mucho”. En este sentido, el fundador de Luse recalca que “somos el único robot que aporta una herramienta de gestión a la farmacia”. También manifiesta que les han solicitado nuevos productos/mejoras para la farmacia, “confiando en que, como fabricantes, las podemos realizar”. Asimismo, prosigue, “nos han valorado mucho una herramienta de gestión de genéricos, un sistema de gestión de estupefacientes, un módulo de encargos, un módulo de multialmacén, etc.”. Y, siguiendo con el balance del último año, Rafael Luquin indica que “hemos realizado un bot que hace que la farmacia te hable y te vaya diciendo una serie de parámetros: estudio de robot, de stock, de genéricos, de empleados, de clientes, de facturación, si te anulan tickets o cambian stock, etc. Y esto lo hemos realizado para que cualquier farmacia pueda beneficiarse sin necesidad de tener robot”. RAFAEL LUQUIN, SOCIO FUNDADOR Y DIRECTOR GENERAL DE LUSE INGENIERÍA
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