EL FARMACÉUTICO 22 Los servicios complementarios han venido a la farmacia para quedarse. “El futuro a medio-largo plazo pasa por ellos, esto es, por dar asistencia farmacéutica desde todos los ámbitos”, declara Sergio, y añade que“es importante ofrecer el máximo número de servicios farmacéuticos asistenciales en función de las características de la farmacia, es el caso del servicio de SPD, el seguimiento farmacoterapéutico o la indicación farmacéutica”. Se trata, en de nitiva, de conseguir una especialización máxima de la o cina de farmacia. “Existen correlaciones, por ejemplo con la sección de óptica, que nos puede servir no solo para graduar, sino para controlar a nuestros pacientes que vengan a recoger su medicación para el glaucoma, y controlar su presión intraocular”, detalla. Pero todos estos servicios, claro está, deben ser remunerados: “El profesional sanitario invierte mucho tiempo, dinero y formación antes de incorporar cualquier sección o servicio dentro de la o cina de farmacia, y debe ser retribuido y reconocido para poner valor a ese conocimiento”. Sergio se despide de nosotros no sin antes reivindicar el papel crucial que ejerce la farmacia rural: “Esperamos que los cambios vayan encaminados a ayudar realmente a las farmacias rurales, que son la base de nuestro modelo de farmacias”. Esto es esencial, no solo para el mantenimiento del propio sistema, sino también para hacer frente a retos como la despoblación. Y es que “el mundo rural se está despoblando a pasos agigantados y, si no se previene todo esto, el modelo mediterráneo de farmacia se verá resentido”. “LOS CAMBIOS DEBEN DIRIGIRSE A AYUDAR A LAS FARMACIAS RURALES, QUE SON LA BASE DE NUESTRO MODELO DE FARMACIA” Antón Peleteiro (Madrid) Antón comenzó trabajando en la industria farmacéutica. Allí pasó ocho años, hasta que decidió volver a la o cina de farmacia: “Buscaba una farmacia de barrio donde la relación y la con anza con la gente fuese la prioridad, y se presentó la oportunidad en un barrio del norte de Madrid”. Desde entonces lleva dos años dedicándose a lo que es su gran pasión. Para él, “el éxito pasa, sin duda, por explicar bien un tratamiento, detectar un efecto adverso o problemas de dosi cación y, a veces, simplemente por escuchar y acompañarles”. El per l tipo de su paciente corresponde a una persona adulta polimedicada y que deposita toda su con anza en el profesional farmacéutico. “Destacaría también que la zona está cambiando gracias a la construcción de nuevas viviendas, lo que explica que cada vez acudan más familias jóvenes”, añade. Lo que más vende en su botica son medicamentos de prescripción, pero las oportunidades de futuro son in nitas ¿Por qué se asocia tradicionalmente la farmacia solo a la dispensación? “Fundamentalmente porque las personas no están acostumbradas, es decir, si históricamente no se les ha aportado determinado servicio en la farmacia, los pacientes asumen que ese servicio es propio de otro espacio o plataforma. En concreto, esto ocurre mucho con la parte cosmética y sección infantil”. En el caso especí co de la o cina de farmacia de Antón, actualmente se encuentran en un proceso de identi cación de las necesidades existentes con el n de mejorar y aumentar las prestaciones. “Aportar nuevos servicios y especializarse me parece especialmente importante”, asegura, y continúa: “Creo que hay muchos tipos de o cinas de farmacia, y lo más importante es conocer cómo es tu per l y el de tus pacientes y, por supuesto, no dejar de formarse. Esto marcará la diferencia tanto entre farmacias como con otros actores”. Sin embargo, que la farmacia sea sostenible pasa, en gran medida, por el precio de los medicamentos, “que siempre tira a la baja principalmente en o cina de farmacia comparado con farmacia hospitalaria, donde llega la mayor innovación y de mayor precio”. Por eso, identi car nuevos servicios y áreas que permitan aumentar el ticket medio (más recomendación) o nuevas operaciones (especialización y aumento de servicios) es clave, según Antón, para asegurar el futuro a largo plazo. Estos esfuerzos chocan frontalmente con la reducción de precio de los medicamentos: “Si se sigue por ese camino, muchas farmacias no serán rentables y se verán obligadas a cerrar”. Esto, además, se une al problema actual de suministro de medicamentos, y recuerda que “hemos visto que, en países como Portugal, han tenido que tomar medidas y subir el precio de los medicamentos más baratos”. Con todo, la o cina de farmacia seguirá adelante gracias al empeño de todo un colectivo unido: “Debemos ser ágiles en adaptarnos a los nuevos retos buscando áreas de especialización y colaborando con el resto de agentes sanitarios”. “DEBEMOS SER ÁGILES EN ADAPTARNOS A LOS NUEVOS RETOS BUSCANDO ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN Y COLABORANDO CON EL RESTO DE AGENTES SANITARIOS”
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