EL FARMACÉUTICO 10 ALEXANDRO LACADENA: “SI TENGO QUE DEDICAR UNA HORA PARA EXPLICARTE UNA RODILLERA, ESTOY UNA HORA PARA EXPLICÁRTELA. EL PACIENTE REQUIERE MI ATENCIÓN” sanitarios, creo que es una labor que hacemucho bien a la sociedad, mucho bien a los pacientes y que es necesaria”. Opina que, por ello, es algo que hay que potenciar, a pesar de que el esfuerzo, el trabajo y los números no vayan a salir. Remarca que es la parte de profesión sanitaria el dar ese servicio, esos consejos y todo lo que requiere la gente. Piensa que, muchas veces, el problema está en que, tanto farmacias como el resto de la sociedad, semira demasiado el dinero. Hay quien semarcha a otro lugar a comprar, por ejemplo, una leche infantil para ahorrarse 50 céntimos. “Se valora muy poco el consejo, las horas que lleva la formación, que a eso le dedicamos mucho tiempo”, lamenta. Hace hincapié en que ellos han decidido trabajar por esa vía, de querer que la gente les tenga en cuenta“como una farmaciaprofesional, asistencial yquevaa recibir unconsejoequis”, gracias a la formaciónque dedican, a las campañas sanitarias y“a esa labor asistencial que está en decadencia porque toda la sociedad parece que nos estamos mirando demasiadolosnúmeros”. Noobstante, disfrutan de una amplia respuesta de la sociedad de Jaca, que cree que merece la pena ir a la Farmacia Ortopedia Lacadena. Del mismo modo, los clientes de fuera de la ciudad. Tienen pacientes de fuera, fidelizados, con el tema de la ortopedia y que aprovechan sus estancias para pasar por esta farmacia. Cada vez están apostandomás por la formación, están involucrando al equipo a hacer más cursos, están invirtiendo más en llevarles a sitios a aprender. “Y yo lo que quiero es potenciar eso, el decir ´somos profesionales´, tenemos distintos sectores profesionales de nutrición, dermo, ortopedia, etcétera y el hacer un lugar, un centro de Salud, donde tengas cubiertas muchas necesidades, que sea un sitio agradable y que sea, sobre todo, cercano”, defiende. Menciona que, cuando tuvieron que renovar las batas, no le gustaba el blanco y optaron por algo “más atractivo, más chulo para acercarse y que no fuese tan frío”. Las suyas son verdes, con el logotipo de la farmacia, y con el nombre y el cargo puesto, identificado, para que todo el mundo, cuando entra en la farmacia, sepa perfectamente con quién está hablando y qué es lo que es esa persona. En su entorno de trabajo predomina el verde. Los dos insisten en que la filosofía de la Farmacia Ortopedia Lacadena es estar permanentemente en la punta, con formación permanente. Alexandro Lacadena recalca que el futuro de la farmacia es asistencial, aunque“asistencial no significa que vayas a hacer un colesterol, una glucosa, sino dar el mejor consejo posible” y centrase en que el producto que se ofrece es mejor que el de otros canales.
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