el farmacéutico | 8 “EN APOTHEKA SUPIERON CAPTAR DESDE EL PRINCIPIO MI VISIÓN DE UN NUEVO CONCEPTO DE FARMACIA, ACOGEDORA, CÁLIDA Y NATURAL” servicios y productos, sinonuestropropio conceptode espaciode salud”, dice Páez López. Recuerda que “la farmacia ha evolucionado muy rápido hacia el mundo digital, y las pantallas son un valor añadido y diferencial del servicio”. Esta herramienta digital, además del eOnbox, les ha ayudado mucho a crecer, a conectar mucho con sus clientes y a abrir posibilidades de sus servicios. En cuanto a este primer año, ¿contar con un espacio actualizado y moderno le ha ayudado a impulsar su farmacia? Responde que ellas, enel diseñode la farmacia, hanbuscado“en los detalles que el cliente disfrute de su experiencia de compra”. La iluminación, la música, los espacios diferenciados, la categorización de los productos, los colores suaves, un mobiliario integrado en el entorno e innumerables detalles, son los ingredientes perfectos para que el cliente disfrute de su experiencia de compra. Respecto a los servicios sanitarios más destacables en la Farmacia Páez,“el principal es laatención individualizadaal paciente, disponiendo de un espacio diferenciado para ello”. Han potenciado especialmente la categoría de infantil por las necesidades que hay en la zona, que es de continuo crecimiento, además de ortopedia, dermocosmética, fitoterapia y nutrición, entre otras.
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