el farmacéutico | 16 medicamentoyorientadosalpaciente”. ¿Por qué creesqueocurreesto? Lepreguntamos. “Enpartepor lanecesidaddeadaptarnosalascontinuas bajadasdepreciode losmedicamentos, cuestión que nos ha obligado a buscar nuevos modelos de negocio sin olvidar el carácter asistencial de nuestra profesión”, reflexiona. Sin embargo, Raquel considera que esta evolución es positiva: “El beneficio redunda sobre todoenelpaciente,porquemásserviciossuponen más calidad asistencial”. Servicios que, a su vez, deben ser remunerados: “En primer lugar para darlesvalor, loqueesgratisnosevalora.Ensegundolugar,deberíanestarsubvencionadospor lasanidadpública, yaquedescargamosdetrabajo los servicios de Atención Primaria (toma de tensión, glucosa, colesterol…), ayudamos en ladetección precozdedeterminadaspatologíasyaseguramos que el paciente tome bien lamedicación”. Pero loshábitosdeconsumoestáncambiando. “Es cierto, cada vez se valora más la comodidad de la compra online y el cliente-paciente actual frecuentemente busca el autoservicio que le proporcionan las farmacias enormes y grandes superficies”, advierte Raquel, y añade: “Las farmacias de barrio o pueblo nos tenemos que enfrentar con estas circunstancias y conmuchas otras, como una guerra de precios contra la que no podemos luchar”. Una farmacia que, sin embargo, sigue creciendo, apostando por la cercanía, la profesionalidad y la confianza: “Soy una persona positiva, así que veo un futuro para la farmaciamás profesionalizado, conmás servicios,másprogramas sanitarios,mayor formaciónyespecializaciónen distintos ámbitos”. Raquel Domínguez (Pasaia - Gipuzkoa) Nuestra siguiente entrevistada llegó a titular de farmaciademanera circunstancial: “Llevaba 14años trabajando como farmacéuticaadjunta sin plantearme tener mi propia farmacia, pero una desavenencia laboral me llevó a tomar la decisiónde establecermepormi cuenta. Aunque los inicios fueron difíciles, gracias al apoyo demi familia y al trabajo duro, tomé la decisión acertada”, recuerda. Raquel ama su profesión. “Me gusta todo: formular, dispensar, elaborar SPD…Por eso intento formarme, incorporar todos losserviciosquepuedo, participar en los programas que organiza el COFG…Pero, sobretodo, lomásgratificantepara mí es saber que estoy colaborando enmejorar la salud de la gente”. Y es que el farmacéutico es, a menudo, el primero en detectar problemas de salud y en resolver síntomas menores. “Mi farmaciaes pequeñita, conpacientes sobre todo mayores. Hay un trato muy cercano y familiar, confían mucho en nosotras. Precisamente el hechode conocer susmedicaciones ypatologías supone una ventaja a la hora de proporcionar una atenciónmás personalizada”, asegura. La farmacia asistencial ya no es el futuro del sector, sino el presente. Nuestra farmacéutica no lo duda: “La tendencia es hacia la especialización; una farmacia, en definitiva, más orientada a ofrecer servicios relacionados con el Escanea el código QR para saber más sobre Raquel Saioa Ugidos (Mondragón - Gipuzkoa) Saioa trabaja como farmacéutica adjunta en la Farmacia Aurora Ruiz Pérez, situada en el municipio guipuzcoano de Mondragón. “Elegí estudiar farmacia porque me entusiasmaba el ámbito sanitario. Ahora, tras tantos años de carreraprofesional, séqueésteesel lugardondedebo estar, yaqueel díaadíaconnuestrospacienteses muy gratificante”, explica la farmacéutica. Lepreguntamoscómohacambiado la farmacia despuésde lapandemia.Aseguraque “sehapotenciadolaatencióntelemáticaendetrimentode la presencialidad. Esto ha hecho aflorar muchas denuestras fortalezas como farmaciacomunitaria, entre las que destaca la relación de cercanía con nuestros pacientes y el tiempo que les dedicamos”. Así, se ha reforzado el papel asistencial del farmacéuticocomunitario, locual repercute directamente en una mejora de la salud del paciente. “Yadesdeantesdelcoronavirusveíaque había necesidades no cubiertas en los pacientes, pero con lapandemia esta situación se hahecho mucho más evidente”, reflexiona, y añade que "para cubrir esas necesidades debemos realizar másserviciosprofesionalesasistencialesremunerados relacionados con elmedicamento, porque somos lossanitariosexpertosenelmedicamento”. Para Saioa, la clave está en el desarrollo y potenciación de los servicios profesionales asistenciales. “Debemosahondar enelloporque va en beneficio del paciente y porque reduce la cargade los centrosdeAtenciónPrimariayde los hospitales”. Otro aspecto esencial es la intercomunicaciónconel restode sanitarios:“Paraque estosserviciosprofesionalesasistencialesseande mayorcalidaddebeexistirunamayorcomunicación y que ésta sea bidireccional entre diferentes niveles asistenciales (farmacéuticos, enfermería, médicosAtenciónPrimaria,especialistas,etc.)”. En definitiva, que se establezca una red sanitaria para y por el paciente.Y ¿quéhacer con los servicios noprofesionales? “Se tratadeuncomplemento, pero la columna vertebral de la farmacia comunitariadebenser los serviciosprofesionales asistenciales junto con el medicamento”. Saioaconsideraqueel futuroestáenmanosdel propio colectivo:“Depende sobre todo de nosotrosmismos, aunque creoque todosdeberíamos remarenunamismadirecciónparaquesevayan remunerandomásserviciosprofesionalesasistenciales (SPD, indicación farmacéutica, adherencia al tratamiento en asma y EPOC, seguimiento farmacoterapéutico, etc.), ya que somos unos grandes proveedores de salud”.
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