el farmacéutico | 20 Luis Antonio Escudero (Madrid) Luis Antonio cogióel testigode sumujer, también farmacéutica: “Hace más de 10 años ella decidió iniciar nuevos proyectos y yo me quedé al frente de nuestra botica”, nos dice nada más recibirnos, y añade que “lapartemásbonitade nuestraprofesiónes laasistenciapersonalizada a cada paciente, con los que poco a poco vas construyendo una amistad, sobre todo en el mundo rural”. Yes queel entorno rural tienealgodeespecial, pues la relación farmacéutico-paciente vamás allá de un simple servicio sanitario: “Así es, de hecho, en nuestro pueblo, al ser pequeño, es frecuentequepase lagente todos los días a saludar y a charlar un ratito con nosotros”. Luis Antonio nos habla desde Ribatejada, un municipio de apenas 700habitantes al noroestede laComunidaddeMadrid. “Nuestros clientes tienenentre 50y75años, aunqueen losúltimosañoshan ido viniendo varias familias jóvenes”, explica. El modelo de farmacia es un referente en muchos puntos recónditos de las zonas rurales donde no llegan otros servicios. “El hecho de contar con un modelo de distribución como el nuestro nos da un valor añadido, pudiendo poner a disposición del paciente cualquier tipo de medicamento en un tiempo breve”, reconoce el farmacéutico, al que le preguntamos por donde pasa la gestión de la farmacia del futuro. “Asistimos a una constante evolución que supone a las personasmásmayores un auténtico desafío”, a rma Luis Antonio, y añade: “Al respecto, es importante contar con un buen posicionamiento de cara a los pacientes”. Las ventas de su farmacia en Ribatejada son mayoritariamente de dispensación: “Esto puede deberse a la situación socioeconómica que vivimos los españoles, donde se recurre, por norma general, a productos de primera necesidad, dejando en un segundo plano cualquier producto complementario, aun siendo importanteparael tratamientocompletodelpaciente”. La atención farmacéutica es connatural al modelode farmacia. “Cualquier tipode servicio complementario destinado a la salud de nuestros pacientes realza el papel de la farmacia en nuestrasociedad”, re exiona Luis Antonio, que dedica mucho tiempo y esfuerzo a los SPD y considera que “deberían de estar remunerados porque requieren tiempo extra y trámites burocráticos”. En de nitiva, hay que mirar al futuro con ilusión, a pesar de los desafíos de los próximos años: “Como farmacéuticos tenemosque seguir dando lomejor denosotrosmismos, yquenuestros representantes sean capaces de hacer ver a los órganos competentes la importancia del modelodeo cinade farmaciapara lasociedad”, concluye Luis Antonio. muy clara durante la pandemia, en la que la farmacia, adiferenciade los consultorios, noha cerrado. Hemos estado abiertos a las duras y a las maduras”, recuerda Adelaida. Algo que, precisamente, ha contribuido a fortalecer el modelo de farmacia: “Los pacientes han ido solicitando no sólo la dispensación de medicamentos o venta de productos de parafarmacia, sino también servicios. Todo ello enmarcado en un escenario de absoluta modernidad con la incorporación de las TIC’s”. Entre los servicios más demandados a raíz de la crisis sanitaria están los SPDs, la revisión de tratamientos y botiquines caseros, la toma de tensión y la medida de glucosa o colesterol, entre otros. Y es que el paradigma ha cambiado, al igual que ha cambiado el cliente. Este ya no acude a la farmacia para curar su enfermedad, sino que lo hace para alargar su esperanza de vida. “Hay una tendencia hacia la inmortalidad, no nos conformamos con vivir, queremos vivir y disfrutar concalidaddevidaa todas las edades”, asegura Adelaida, y añade: “En la farmacia se encuentra el entorno idóneo y el profesional sanitario facultado para ayudar y asesorar”. Una farmacia innovadora, a la vanguardia en salud, pero que, sin embargo, carece en algunas ocasiones del respaldo de las instituciones. En este sentido, Adelaida es proclive a que la Administración, juntamente con la corporación colegial, analice estos servicios y estudie la posibilidad de su retribución: “De lamisma forma que se ha conseguido una legislación básica referente a la ordenación y plani cacióndel establecimiento sanitario, hay que regular unmarco normativo que je aquellos servicios que, demandados al margende la dispensación y el consejo farmacéutico, deben "Como farmacéuticos, tenemos que seguir dando lo mejor de nosotros mismos" remunerarse”. También reclama que se nivelen los honorarios profesionales en relación con otras profesiones. En cuanto a medidas como el copago, esta farmacéutica extremeña alerta de que deben ser estudiadas con detenimiento, pues “muchospacientes suspendieronel tratamiento conel riesgoqueello implica”. Una profesiónde futuro que ha sabido adaptarse a los cambios de la modernidad pero que, sin embargo, experimenta cierta incertidumbre. “Hay que dotar al farmacéutico de las herramientas necesarias para que pueda aumentar los criterios de calidad, seguridad y e cacia en la custodia y conservación del medicamento. La situación actual nos aboca a un futuro incierto, aunque los antecedentes de la farmacia nos inducen a ser optimistas”, concluye Adelaida Checa. “Más allá de la mera dispensación de medicamentos, subyace un componente de servicio que la globalización ha revalorizado aún más” Escanea el código QR para saber más sobre Adelaida
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