el farmacéutico | 10 La planta donde está ubicada la farmacia tiene 141metros cuadrados. Está distribuida en cinco espacios y el más amplio está destinado a la dispensación y atención al usuario. Cuentan con otro espacio para la recepción, revisión y almacenamiento de los medicamentos y productos sanitarios, un despacho de atención personalizada y consulta farmacéutica, un espacio destinado a la elaboración de sistemas personalizados de dosificación (SPD) y un baño adaptado. Del diseño y la distribución del espacio actual se encargó Apotheka, que supieron captar a la primera la idea de farmacia que ella tenía en mente. Explica que “el espacio está distribuido por categorías y cada categoríaestádecoradaydiferenciadadel resto”. Consta de un expositor central, donde han situado la dermocosmética y, alrededor de él, se han ubicado los demás espacios. A la entrada, a la derecha, tienen la categoría de salud y bienestar. En la pared contigua, higiene corporal y capilar. En el fondo, están los tres mostradores. Tras ellos, la zona de consejo farmacéutico. Al salir, el cliente puede visualizar la zona de mundo natural y la zona de infantil. Han optado por combinar el color blanco, “siempre elegante y limpio, que nunca pasa de moda y que aporta luminosidad al espacio además de transmitir calma y tranquilidad”, utilizado en algunas paredes y en techos, con focos y puntos de luz, mayoritariamente en color negro y con algún expositor en el mismo color, “que aporta un estilo más moderno”. Como lo natural está de moda, han utilizado pinceladas de maderas en tonos claros en suelos, estanterías e incluso sobre alguna pared para dar un toque acogedor, cercano y a la vez innovador. Para separar el despacho de atención personalizada de la zona de venta, hanoptadopor un tabique de cristal conperfilería ennegro. Detrás de este tabique, se encuentra expuestapartede la historia de su farmacia. Todos los elementos que hay decorando el despacho son de 1923 y pertenecieron a su abuelo. Es su pequeño homenaje“al farmacéutico que hizo posible este proyecto 100 años después”. La que ella había imaginado Para laúltima reforma, apostaronpor Apothekaporque“esunaempresa líder enel sector”. Asimismo, Fernández-MayoralasNuño teníamuy claro cómo quería su farmacia. Barajó varias opciones y ninguna acababa de convencerle. Subraya que se puso en contacto con Apotheka y le hicieronel diseñoque tenía enmente, de lamanode sudelegado José Carlos Ruano. Insiste en que no dudó ni unmomento, porque habían diseñado la farmacia que ella había imaginado. “La correcta distribución de los espacios y de las categorías de productos es una decisión que no sólo es difícil de tomar, sino que además hay que tener conocimientosqueamíme faltabanporquehayque tener encuenta factores como la geometría del local, el tipo de cliente habitual, la ubicaciónde la farmaciaymuchosotros factoresquedeterminan ladistribución del mobiliario”, considera. De todo esto se encargó Apotheka. Ella les hizo aportaciones relacionadas con los elementos decorativos y con su gusto personal. Cuando propuso a Apotheka la idea de exponer un laboratorio de 1923 en una de las paredes del espacio, les gustó la idea. Repite que es su pequeño homenaje a su abuelo. El logotipo de la farmacia era otra cosa que quería mantener, ya que era la firma de él. Atestigua que tuvieron “muchísimos contratiempos”, porque empezaron en diciembre de 2019 y les pilló toda la pandemia. Pudieron inaugurar el 8 de marzo de 2021. Pasaron “momentos de muchísimo agobio e indecisión”. A veces les costaba tomar decisiones a la hora de elegir los elementos decorativos. En este aspecto, jugó un papel muy importante para ella sumadre que, con 90 años, le ayudaba a elegir la opción más adecuada. El resultado es “un espacio que ha sorprendido”, tanto a los clientes, como al resto de profesionales y curiosos que les visitanhabitualmente. De acuerdo con sus palabras,“lomásgratificante ha sidover cómo los clientes agradecenel esfuerzo realizado, porqueellos disfrutan ahora de un espacio innovador y muy diferente al que estaban acostumbrados”. En todo momento y, sobre todo en los momentos de más indecisión, asegura que “Apotheka siempre estuvo intentando ofreceralternativas”. Estuvieronencontacto telefónico constantemente para solucionar todos los problemas que surgieron. Hacen justo un año el 8 de marzo del 2022 desde que abrieron “la nueva farmacia Nuño” y han observado “un aumento importante” en su facturación gracias a la reforma.
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