el farmacéutico | 8 Más de 30 personas Son más de 30 personas trabajando en la farmacia. Entre ellas, once farmacéuticos y diez auxiliares. Hay siete mostradores abiertos todo el rato. Cuentan con personal de almacén, porque realizan muchos pedidos directos. Casi todos son auxiliares que, por su forma de trabajar, metódica y ordenada, pueden sacar adelante todos los pedidos, facturas, etcétera. Son siete personas. Asimismo, hay dos ópticos y un auxiliar de óptica en la plantilla. Adaptan los horarios a las necesidades de cada uno. “El objetivo es favorecer un ambiente de trabajo agradable”, asegura Piedad del RíoNieto. Los horarios son corridos, o demañana o de tarde. Además, tienen las guardias de noche y los horarios de fin de semana. Hay una farmacéutica encargada de la organización, que lleva este tema con lamayor ecuanimidadposible.“El cliente de la persona que está en el mostrador, del empleado es el cliente, pero el cliente del jefe es el empleado. Al que debe tener contento es al empleado”, comenta. al principio, nocomoahora. ¿Paraquévieneunapersonaauna farmacia? Apormedicamentos. Loquehay quehacer es que la recorraparaque vea cosas y quiera comprar más. Eso tan simple. Pues, la verdad, no se nos había ocurrido”, describe. Les ayudaron con su asesora de distribución de los productos por categorías, AsunViera. Su interlocutor de Apotheka, Rafael Ruano, estuvo en todo momento a su disposición, dándoles ayuda y consejo. “Los montadores, los grafistas, el constructor y su equipo fueronmuy eficientes y trabajaron en los plazos, exceptoal final”, precisa. La farmacia teníaquehaber estado lista justamente en la semanaque empezóel confinamiento, pero sufrieron justo antes un acto de vandalismo. “Cuando llegaron los camiones de Apotheka con los muebles, no pudimos abrir la puerta. Habían roto el motor. Así que se tuvieronquevolver aZaragozacon losmuebles. Se tardó dosdías enarreglarla”, puntualiza. Justo en esemomento, enmarzodel 2020, comenzó el confinamiento estricto por el Covid-19. ¿Qué resultados perciben tras la reforma? Responde que está organizada de una manera más “cómoda”. Ésta era la quinta reforma y cada vez sabenmejor lo que quieren.“Estáperfectamenteadaptadaa loque necesitábamos nosotros ahora”, celebra. En cuanto a la facturación, ha coincididoconqueabrieronen juniodel 2020,“añodiferenteacualquier otro”. Si bien, se muestra segura de que “la inversión ha valido la pena, y se verá a largo plazo”.
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