el farmacéutico | 18 Maria Palou (Barcelona) Nos trasladamos hasta Cardedeu, municipio del Vallès Oriental, donde se encuentra la farmaciadeMariaPalou: “Regentounafarmaciade barriodondeatendemosconcariñoydedicación a nuestros vecinos. Además, al estar cerca del ambulatorio, también ejercemos un papel de primeras dispensaciones y de prescripciones de urgencia de la población”. El modelo ha avanzado, pero no sin ciertas di cultades. “Ha sido posible gracias al esfuerzo del colectivo de farmacéuticos y al compromiso que tenemos con el paciente para la mejora de su salud”. Aun así, quedan cosas pendientes: “Es preciso que el sistema nos tenga realmente en consideración como primer y fundamental punto de contacto del paciente con la sanidad”. Y es que el sector ha realizado una labor encomiabledurante lapandemia: “Lascircunstancias nos han obligado a actualizar muchos procedimientosdiariosencuantoal tratoconel paciente y, sobretodo,alaeducaciónsanitaria.Elexcesode informacióndelapoblaciónhareforzadonuestro papeleducativo, respondiendosusdudasysiendo una fuente able”. Está claro, se ha puesto en valor la esencialidad de la farmacia. Una farmacia que está en continuo cambio: “Hay dos tipos de modelo de farmacia; unomás comercial, donde el paciente no es el objetivo, sinoque lo son las ventas, y otro modelodonde lasaluddelpacienteeselprincipal target.Esesteúltimoenelqueestáhabiendomás evolución en bene cio a la o cina de farmacia”. LaboticadeMariavende sobre todo fármacos, debido, en parte, a su localización: “Los servicios complementarios, aunque los ofrecemos, no tienengranaceptación. Por unaparte, lamayoríade servicios son los queprestamos a través de los laboratorios, los cuales los clientes venun caráctermáscomercial; luegoestánlosofrecidos pornosotros como farmacia, que tienenbastante aceptación, pero nos vemos limitados por el tiempo y por las limitaciones legales”. Sin embargo, el futuro pasa por seguir apostando por estos servicios complementarios. “Sólo así será posible hacer una farmacia sostenible y a anzar el primer acceso del paciente al sistema sanitario aumentando el poder del farmacéutico en la prescripción y tratamiento de síntomas menores y creando una cartera más amplia de principios activos para poder tratar al paciente”. Maria es partidaria de que sean remunerados por el sistemade saludpúblico, que “debería - nanciar nosóloel SPDo la tensión, sino también organizar programas donde el farmacéutico puedaejercer deagenteal serviciode lasaluden prevención y cribado de enfermedades”. En de nitiva, la sostenibilidad a largo plazo exige el apoyo sin suras de los agentes públicos y el fortalecimiento del farmacéutico como personal sanitario. Víctor Marí (Islas Baleares) Víctor ejerce como farmacéutico en la farmacia Josefa Torres Torres en Ibiza. “Atendemos a un per l de cliente muy variado, sobre todo gente de toda la vida del barrio, pero también personas de paso o que demandan nuestros servicios personalizados”. ¿Cómo se ha vivido desde farmacia el coronavirus en un enclave tan turístico? “Afortunadamente, el Covid-19 nos ha servido para a anzar nuestro papel de asesoramiento y consejo al paciente”. Es decir, el cambio ha sido para mejor, ¿no? “Exacto, la población tiene una imagen más positiva de nuestra labor, que exige gran formación y conocer las alternativas terapéuticas existentes, tanto complementarias al tratamiento base, como preventivas”. Y es que la prevención es esencial para garantizar la salud de la ciudadanía: “Cada vez somos más conscientes de la importancia de la prevención, y nosotros como profesionales de la salud debemos estar preparados para satisfacer esa necesidad”. Una farmacia que está evolucionando para adaptarse a las nuevas demandas. “Somos un serviciodedispensacióndefármacosy,por tanto, el medicamento tiene un peso importante, pero estonoesóbiceparaque sigancreciendoel resto decategorías.Creoqueesunaevoluciónnatural”. La dermocosmética o la homeopatía son algunas de ellas: “Consideramos que para ofrecer una atención farmacéutica adecuada debemos apoyarnos en todas las categorías que tenemos a nuestro alcance, ya sea toterapia, nutrición o cualquier otra”. En la farmacia JosefaTorresTorres disponende una amplia cartera de servicios, unos remunerados, y otros no: “Si bien creemos que todos los serviciosque seprestendeberíanconllevaralgún tipo de compensación, que no tiene por qué ser siempre económica”. ¿Cómogestionar la inversiónensalud? “Primero deberían optimizarse los recursos de los que ya disponemos, y después plantear medidas de recorte si fueranecesario. Nopodemos perder de vista que estamos hablando de salud, que es la palabra clave”, asegura Víctor, y concluye: “En nuestra farmacia vivimos el díaadía intentando dar lomejor de nosotrosmismos”. “El Covid-19 nos ha servido para afianzar nuestro papel de asesoramiento y consejo al paciente”
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