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| 138 pais vasco ANUARIO 2020-21 LOS FARMACÉUTICOS VASCOS RECUERDAN QUE ÉSTE HA SIDO UN AÑO DE INTENSO TRABAJO Y ESFUERZO, QUE HA DEMOSTRADO LA CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN QUE SIEMPRE HA CARACTERIZADO A LA PROFESIÓN, A LA ALTURA DE LO EXIGIDO EN UNA SITUACIÓN TAN GRAVE, DEMOSTRANDO EL VALOR QUE REPRESENTA TODA LA CADENA DEL MEDICAMENTO. Lo que más destacan, tal y como manifiesta Flavia Marina Erazo Presser , presidentadel COFBizkaia , “es quedesde el iniciode lapande- mia nos volcamos en atender y dar información de rigor y confianza a una población intranquila y preocupada” . Los colegios profesionales del PaísVasco, coordinados por el Departamento de Salud, pusieron en marcha un sistema que permitiese y garantizase el acceso a los tratamientos a las personas vulnerables, dependientes y pacientes crónicos que no podían salir de su domicilio. Ello supuso un gran esfuerzo para el Colegio, ya que precisó que hubiera personal dis- ponible los siete días de la semana, e implicómantener un contacto casi permanente con los profesionales de la Dirección de Farmacia, los técnicos de la Diputación Foral de Bizkaia y las ONGs que coordi- naban los equipos de voluntariado. “De esamanera se consiguió que las farmacias pudieran hacer la revisión de los tratamientos y preparar lamedicación de estos pacientes” , afirma la presidenta. Tras casi un año ymedio desde la llegada del Covid-19, el sentimien- to que impera a nivel general en la sociedad es el cansancio, y los farmacéuticos no son ajenos al mismo. Tal y como describe Erazo, “la incertidumbre, los momentos de tensión, la responsabilidad de dar un buen nivel de servicio ante una demanda incesante de atención e “Nos volcamos en atender y dar información de rigor y confianza a una población preocupada” información, la enfermedad y pérdida de compañeros y seres queridos hanmarcado este últimoaño, y pasa factura” . Señala, sin embargo, que la diferencia respecto al verano pasado es que el avance en el proceso de vacunación va a ayudar demaneramuy importante al control de la pandemia, y supone un balón de oxígeno para todos. Trabajo en equipo Desdeel COFBI trabajanpara conseguir una integracióny coordinación efectiva de la farmacia en el sistema sanitario. Consideran que es la vía para poder aprovechar el valor que supone tener profesionales sanita- rios deprimer nivel tan cercanos y accesibles a la población. Apesar de ello, la realidad en Euskadi es que todavía no han conseguido avanzar en lamejora de la comunicación con los profesionales deAtenciónPri- maria, aunque tienenunproyectode trabajo. La presidentamanifiesta al respectoque “los centrosdeAtenciónPrimariaestánmuy tensionados, y es indudable que desde las farmacias se puede facilitar su labor”. En las circunstancias actuales, la farmaciamás que nunca se enfrenta a losmismos retos que ya estaban ahí antes de la pandemia, pero ahora se han hecho mucho más relevantes. Como recuerda Erazo, “se lleva mucho tiempo trabajando en transmitir el valor asistencial que aporta la farmacia y que tanto agradecen nuestros ciudadanos. Es un aspecto que hay que proteger, especialmente cuando el comercio online irrumpe satisfaciendo demandas con un ‘click’, y desvirtuando la importancia de la atención personalizada y el concepto del medicamento como bien sanitario”. + FlaviaMarina Erazo, presidenta del COF Bizkaia “EL COMERCIO ONLINE IRRUMPE SATISFACIENDO DEMANDAS CON UN‘CLICK’, Y DESVIRTUANDO LA IMPORTANCIA DE LA ATENCIÓN PERSONALIZADA”