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el farmacéutico | 12 ¿CÓMO HA EVOLUCIONADO EL PAPEL DEL FARMACÉUTICO? ¿HACIA DÓNDE SE DIRIGE LA FARMACIA COMO ESPACIO DE SALUD? EN A PIE DE CALLE, SIEMPRE EN CONTACTO DIRECTO CON LOS PROFESIONALES DEL SECTOR, BUSCAMOS RESPUESTAS A ESTAS Y OTRAS PREGUNTAS CLAVE. Antonio Jiménez (Cáceres) Antonio atesora gran experiencia y dedica- ción. Farmacéutico comunitario de vocación, ama la farmacia desde que tenía conciencia: “Me licencié en el año 1985 y comencé mi an- dadura como alférez de farmacia en el Hospital Militar de Santa Cruz de Tenerife haciendo la mili. Posteriormente estuve en la universidad preparando latesis ycolaborandoenel departa- mentode farmacología.Más tardeme incorporé como farmacéutico titular en la farmacia del Puerto de Santa Cruz (Cáceres), al tiempo que ejercíade inspector farmacéutico. Enel año1994 me trasladé a la botica de Jaraíz de la Vera (Cá- ceres), donde velo por la salud de mis vecinos”. Toda una carrera dedicada a la actividad far- macéutica. Su farmacia rural enestemunicipio cacereño de apenas seis mil habitantes es un espacio de encuentro y referente para la mayoría de la población pensionista: “Hemos sido un agente fundamental en la gestión de la pandemia, sobre todo en lo que se refiere al acceso controlado al medicamento”. Yes que el Covid-19ha venidoa reafirmar, aún más si cabe, el papel esencial de los farmacéu- ticos no sólo en prevención, sino también en asesoramiento, garantía de las pautas, segui- miento farmacológico, etc. “Somos el servicio más cercano a la población y, como tal, hemos cambiado en proporción directa a como lo ha hecho la demanda sanitaria”. Al piedel cañón, los boticarios han sidopiezas claves en la atención al ciudadano: “El esfuerzo para trabajar en condiciones difíciles ha sido considerable”. Una labor que, además, se en- frenta a otros retos como la digitalización o la deshumanización. “La primera aporta mayor eficacia en muchos aspectos de la profesión, aunque el precio en el trato con el paciente se resiente y se produce una deshumanización de los servicios”. El trato personal o el contacto con el cliente, cuestiones intangibles peroque tantodefinen al boticario. “Lo quemás vendo enmi farmacia son medicamentos. Los servicios complemen- tarios pueden suponer un 30%, casi todos en relación con los análisis clínicos”. La defensa de servicios profesionales presta- A pie de calle dos por farmacéuticos es algo genuino de la profesión: “En otros ámbitos hay otras profe- siones que tambiénprocurandar esos servicios. El problema es que intentar cubrir todas las facetas que se pueden realizar puede llevarnos a no realizar bien alguna, por eso es necesario valorar correctamente nuestros recursos y los medios disponibles”. En este sentido, la unión para buscar la especialización compartiendo servicios puede ser un camino a explorar. Por supuesto, los nuevos servicios deben ser remunerados: “Nadie valora lo que no cuesta nada”. Antonio también revindica las guardias, pues “es una cuestión que afecta directamente al ámbito rural”. ¿Cómo ser sostenible a largo plazo? “Siendo muy sensibles a las necesidades de los pacientes, colaborando con la administración y sabiéndo- nosadaptaralasdemandasencuantoaservicios, colaboraciones y asesoramiento farmacéutico”. Sin duda, el máximo valor de la farmacia son los pacientes: “Si los cuidamos a ellos, nos cuidaremos nosotros. Tenemos un contacto tan estrecho con los pacientes que no resulta difícil percibir sus necesidades, y es ahí donde debemos esmerarnos, pues somos insustituibles en nuestro trabajo sanitario”.