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| 102 robotización y diseño DESDE LAS VIVENCIAS DE LUSE INGENIERÍA, LA PANDEMIA Y EL AUMENTO DE LA CARGA DE TRABAJO DE LOS PROFESIONALES HAN HECHO CRECER EL INTERÉS POR INCORPORAR ESTAS TECNOLOGÍAS. “Cada vez más farmacéuticos comprenden las ventajas de la automatización de sus establecimientos” L os farmacéuticos españoles han entendido “cada vez más” las ventajas de contar con un robot en su negocio. Así lo cree Rafael Luquin , socio fundador y director general de Luse Ingeniería , quien cuenta que 2020 ha sido un año “muy bueno” para la empresa, marcado por una consolidación en toda la zona centro de España y el comienzo de la apertura en el sur. Así pues, lapandemianohamodificadomucho las líneas de actuación, “ya que desde un inicio pensamos Luse para que se pudiera trabajar en diferentes zonas, conteletrabajoymuyorientadaa los serviciosdemante- nimientoypostventacon telemetrías remotas. El I+Dy los nuevos diseños y actualizaciones no dependen de estar en una misma zona física, y se pueden realizar con teletrabajo” . Además, al ser fabricantes españoles, “tampocotenemosdependenciasgrandesconpa í sesquenoshayapodido influir en la calidad de nuestros productos/servicios”. Lo que sí que han hecho, subraya Luquin, es “volcarnos todav í am á s en el I+D y el servicio al cliente de forma remota”. Más consultas e instalaciones De modo que, en líneas generales, la pandemia y el consecuente aumento de trabajo en las farmacias ha hecho aumentar el interés de incorporar robots, al menos desde su experiencia . “En el año 2020, sí que hemos recibido muchas más consultas y hemos realizado más