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el farmacéutico | 10 una persona cargando el robot, ya está. No hace falta ir adentro para nada ”, determina Ignacio. Eso, por lo tanto, incluye que se pueden efectuar proyectos como el suyo, en el que tienen destinado un 80% al público y un 20% a rebotica. ¿Cuáles son los servicios que han implementado tras la reforma? Han integrado el sistema personalizado de dosificación (SPD). Arancha insiste en que, en general, llevan un seguimiento más estrecho de los pacientes y que han introducido una parte de dermocosmética muy extensa. Una de las personas del equipo posee un Máster en Dermocosmética. “ Hemos pasadode diezmetros cuadrados de atencióna100, con el local de al lado. La forma de trabajar es diferente ”, añade Ignacio. No están dispensando parafarmacia como antes, sino que ahora tienen“ metros y metros de lineales que te ayudan a dar consejos al paciente de una forma más eficaz ”. No está todo en cajones, sino que prácticamente está todo expuesto. La idea es incorporar en el SPDparámetros bioquímicos e incluir esas mediciones también en aquellos pacientes que estén dados de alta. No solamente personalizar esa dosificación, emblistar lamedicación, sino además ir más allá y hacer seguimiento de analíticas o demás parámetros bioquímicos que puedan ser interesantes. Por otro lado, pretenden ofrecer un servicio personalizado de venta de dermo en función del tipo de piel, qué es lo que el público busca. Su meta es ésa, “ no hacer una reforma y rentabilizarla aumentando el volumen de gente que viene o el ticket medio ”. “ Ganamos 100metros de exposición, 100 metros de espacio, somos la farmacia más grande de toda la zona para poder dar servicios, que es donde pensamos que está el futuro ”, recalca. Arancha apunta que, aunque no es el momento de hacerlo, tenemos una sala que está dividida por un tabique que se pliega para realizar formaciones con clientes y demostraciones de producto. Un pilar bastante importante ¿En qué momento se encuentra la farmacia asistencial? Arancha considera que los farmacéuticos son “ un pilar bastante importante, por todo lo que ha ocurrido ”. “ La gente, en general, nos ha tenido muy en cuenta. Sí que han valorado todo el trabajo que hemos hecho ”, re- flexiona. Ignacio manifiesta que “ el futuro es la farmacia asistencial, que el ciudadano es lo que quiere y demanda y que sólo falta que quien legisla crea en ello ”. Cualquier paciente que tienen agradece todo lo que desde la farmacia se puede hacer. Les cuestionamos por el impacto que ha tenido para ellos el Co- vid-19. “ Lo primero, vender mascarillas por un tubo. Me acuerdo del año pasado, cuando empezó todo. Lo de llevar lamedicación a la gente a los domicilios, a la gente mayor, eso estaba a la orden del día. Raro era el día en que no había que llevar algo a alguien ”, sostiene Arancha. La gente les llama en estos momentos más por teléfono para ver lo de la medicación. A lo mejor, se pasa menos la gente mayor y van a la farmacia más los hijos o los cuidadores.