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L a de María Pilar Lerma Puertas , farmacéutica titular , es una Farmacia Ortopedia ubicada en el barrio de San José de Zaragoza desde 1983. “ Somos dos generaciones con un equipo joven, profesionales y cercanos en el trato ”, nos comenta. En ella trabajan dos farmacéuticos y cuatro técnicos. El horario de apertura es de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:00 horas de lunes a viernes y sábados de 9:30 a 13:30. Se encuentra en un barrio de toda la vida, con gente mayor y mayoritariamente femenino. Con la última reforma que han llevado a cabo de la mano de Concep·, en primavera del 2020, han duplicado el espacio de venta, de rebotica ydealmacén,mejorandoasí la capacidadde compra.“ Además, pusimos pantallas de TV para comunicar mientras esperan a ser atendidos, y nos hemos volcado en las redes sociales y la interacción víaWhastApp con el paciente ”, indica Lerma Puertas. Disponende 100metros de exposición y 90de rebotica. Sostieneque“ el espacioy laorganizaciónes fundamen- tal para que el paciente interaccione ”con el producto de parafarmacia. “ La gente está encantada con el espacio y nuestra organización interna es la ideal. El paciente se siente bien atendido y la espera se le hace muy amena ”, asegura. Declara que el proceso conConcep· fue“ excepcional, bienaconsejados ya laúltimaen tendencias ”. Añade que supierondifer- enciarles que es loque buscaban. ¿Qué es loque incluyeronque antes no tuvieran? Responde que “ zonas bien diferenciadas por categorías, lucernariosparaaprovechar la luznatural, zonadeatenciónfarmacéutica, zonaBIO, espaciopara juegos infantiles, dos escaparates, pantallasdeTV, hilomusical y mostrador de recogida de encargos ”. Los servicios más destacables por los que están apostando son, “ por supuesto Ortopedia, tanto patologías como deportiva, además de los parámetros bioquímicos y el riesgo cardiovascular, serviciode nutrición y asesoramiento dermatológico ”. En los últimos años, han aumentado la exposición demarcas cosméticas, alimentación deportiva, productos bio y orgánicos con certificado, perfumes y esencias. María Pilar Lerma y su equipo Un momento clave Respecto a la farmacia asistencial, Lerma Puertas cree que los far- macéuticos se encuentran “ en un momento clave ” para afianzar su profesionalidad como pilar fundamental del sistema sanitario. Le preguntamos por lo que piensa que la crisis del Covid-19 ha puesto encima de la mesa sobre la farmacia española, en lo que a carencias y virtudes se refiere. A su juicio, las virtudes son su “ disponibilidad y