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el farmacéutico | 18 CÓMO HA EVOLUCIONADO EL PAPEL DEL FARMACÉUTICO? HACIA DÓNDE SE DIRIGE LA FARMACIA COMO ESPACIO DE SALUD? EN A PIE DE CALLE, SIEMPRE EN CONTACTO DIRECTO CON LOS PROFESIONALES DEL SECTOR, BUSCAMOS RESPUESTAS A ESTAS Y OTRAS PREGUNTAS CLAVE. Enrique Eguizábal (Zaragoza) Enrique finalizó sus estudios de farmacia hace siete años. Tras realizar las estancias tuteladas en farmacia hospitalaria y enoficina de farma- cia descubrió que su verdadera vocación era estar en contacto con el público ofreciendo una atención farmacéuticapersonalizada: “Me lancéaestafantásticaaventuraenunapequeña farmacia rural cercana a Zaragoza. Sin duda, lo mejor de esta profesión es la confianza y el especial lazo de unión que se genera entre el farmacéutico y los pacientes en el medio rural”. El perfil prevalente son los pacientes pensio- nistas. “La pandemia ha afectado de lleno a nuestrafarmaciaencuantoa lacargade trabajo asistencial y a la forma de trabajar se refiere”, afirma Enrique, y añade: “Hemos tenido que desarrollar distintas medidas higiénicas y de protecciónparaevitar contagios. Enuna farma- cia rural pequeñacomo lanuestrael personal es limitado, lo que no permite hacer turnos de tra- bajo. Esto conlleva un agotamiento a la larga”. Un trabajoexhaustoque, sinembargo, hame- recido la pena. “Mucha población ha preferido volver al medio rural en lugar de quedarse en la ciudad. A ello se suma que el consultorio no ha prestadoasistenciapresencial a lospacientes, lo que ha convertido a la farmacia en un punto de referencia de asistencia sanitaria”. Lomejor: “la recompensa de los pacientes cada día”. Pero, ¿cómo afectan estos cambios al mo- delo de oficina de farmacia? “De un modelo centrado básicamente en la dispensación del medicamento hemos evolucionado a otro enfocado a la puesta en marcha de los servi- cios profesionales, valiéndonos de las nuevas tecnologías y siempre buscando la mejora en la atención del paciente”. Claro está, todo esto se ha producido en consonancia con la transformación del propio consumidor, hoy en día mucho más preocupado por su salud y bienestar. A pesar de ello, la farmacia se enfrenta a grandes desafíos como son “las continuas medidas de recorte del gasto farmacéutico y el fenómeno de la despobla- ción”. A ello hay que añadir “la inexistencia demedidas compensatorias para la farmacia rural y la situación económica actual”. A pie de calle Con todo, ¿dequédependeelmantenimiento de la actual farmacia? “Dentrodel debate sobre el modelo de farmacia debemos considerar la importancia de la diferenciación y el posicio- namientocomoun recurso imprescindiblepara nuestrosostenimiento. Tenemosqueaprovechar los recursosqueestánanuestradisposiciónpara consolidar una farmacia en la que se comple- mente la venta y la dispensación con informa- ciónyconsejoexperto, sintenermiedodeofrecer toda la gama de servicios que otorguen el valor añadido demandado por el paciente”. Para ello ¿cuáles son las claves? “Avanzar en la atención farmacéuticapersonalizada integran- do a la atención primaria”. Para que puedan germinar estas nuevas iniciativas “es de vital importancia la retribución de estos servicios, además ayudaríaaaumentar lapercepcióndel valor añadido del servicio prestado”. Es el caso, por ejemplo, de la remuneración de las guar- dias queevitarían la total ausenciade servicios básicos en determinadas poblaciones. Un sistema fortalecido y valorado socialmen- te, esa es la receta: “Hay que tomar medidas estructuralesquegaranticen lasupervivenciade la farmacia rural y permitandesarrollar nuestra labor manteniendo unas mínimas condiciones laborales, personales y económicas”. “Hay que consolidar una farmacia en la que se complemente la venta y la dispensación con información y consejo experto”