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el farmacéutico | 10 con el médico ”, “ potenciando los servicios farmacéuticos ya sean de diagnóstico/seguimiento básicos o relacionados con la dispensación ” y “ haciendo uso de tecnologías que nos ayuden a maximizar nuestro potencial de asistencia ”. De la crisis sanitaria provocada por el Covid-19, Domínguez González cree que ha ayudado a poner en valor la profesiónde cara a los pacien- tes y a las administraciones:“ Durantemeses, fuimos capaces de resolver síntomas menores con indicación farmacéutica como solución al cierre de centros de Salud, orientacióny consejo farmacéutico frentea todas las dudasCovid-19, renovaciónde recetas a través de los FAPparagarantizar el acceso al tratamiento, procedimientos excepcionales de dispensación deHidroxicloroquina, dispensaciónyatención farmacéuticadomiciliaria, etcétera. Demostramos que la farmacia comunitaria desempeña un rol importante para el sistema y que integrados dentro de la estructura asis- tencial maximizamos los resultados en salud para la población ”. Respecto a la estrategia de vacunación del Covid-19, apunta que, como profesionales sanitarios que están “ en primera línea de asis- tencia ”, los farmacéuticos tienen la oportunidad de “ informar a los pacientes sobre la necesidad de la vacunación, la población diana, las dosis necesarias y plazos ”. Del mismo modo, “ de formar parte activa del sistema de farmacovigilancia y seguimiento de todo el proceso ”. Recuerda que son los profesionales que generan más confianza en la población, los más accesibles del sistema y que han demostrado desde marzo 2020 “ compromiso, preparación técnico-científica y ca- pacidad de aunar esfuerzos ”. Los clientes buscan eficacia y seguridad ¿Ha notado algún cambio o evolución en las preferencias de los consumidores de la farmacia en los últimos tiempos? ¿Cuáles son los productos que más se consumen al margen de los medicamentos con receta? AndreaDomínguez González indica que, cada vez más, “ los consumidores de la farmacia buscan una buena experiencia de compra ”. Lo que los expertos denominan el efecto WOW! Es decir, es un cliente que está preocupado por su salud, que se cuida, tiene sensibilidad social, conoce las tendencias, pero al mismo tiempo es muy receptivo al consejo farmacéutico y a la valoración final del equipo de la farmacia. “ Es un consumidor que nos exige más formación y comunicación, surtido en todas las categorías según las últimas innovaciones y servicios complementarios paramejorar el proceso de compra ”, confirma. Subraya el incremento de productos dermocosméticos, nutricionales y productos relacionados con el deporte y el bienestar. Cuestionada por si ha percibido el alza de la apuesta de los clientes de su farmacia por laboratorios gallegos y españoles en los segmentos de Health Care, dice que “ los clientes buscan eficacia y seguridad ” y que, “ si además es un producto Made in Spain o gallego, se llevan una sonrisa para casa ”. Desde su farmacia apuestan por el producto local, por lo feito na casa , como dirían en Galicia. En ese sentido, “ Laboratorios Ozoaqua es un ejemplo de marca gallega de innovación y eficacia que recomendamos muchísimo en mostrador para el cuidado diario de lapiel por sus buenos resultados y porque es una línea completa con soluciones para diversas patologías o alteraciones cutáneas ”. Andrea Domínguez