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el farmacéutico | 8 en Internet lo encuentras todo. Te tienes que diferenciar dándole algo distinto al cliente, que lo atraiga a la farmacia. De lo contrario, será el fin de la farmacia ”, advierte. Describe que a Andalucía 24H la gente va por tres cosas: “ Primero, por el horario ampliado. Fuimos la primera farmacia 24 horas de Huelva. Segundo, por la cantidad de producto, de todas las categorías, que tenemos. Intentamos tener casi de todo. Y tercero, por lo agradable que es y por la calidad profesional de nuestro equipo ”. Subraya que son“ como una gran familia ”. Respectoal robot, hanoptadopor unodeRowa. Hanconseguidoconél “ agilizar todo ”.“ Loprimero es que nohay fallos de stock. Las boticas suelen tener el problema de los fallos de stock, muchas veces porque no sabemos colocar. CPeroconel robot esoyanopasa. Si dicequehayunacosa, lahay ”, asevera. Del mismomodo, remarca que todo esmás rápido a la hora de recepcionar y de dispensar. Un momento delicado “ La farmacia asistencial se encuentra en un momento dedicado. Si los distintos COF no nos defienden y ponen en valor nuestra labor sanitaria y nuestra tarea como farmacéuticos, que es loque siemprehemos sido, pues mal vamos. Siempre hemos sido el primer eslabón de la cadena sanitaria y se ve reducida nuestra labor si no se defiende eso ”, considera Beltrán. Se refierea todo loqueacontecealrededorde lavacunacióny la realización de test antígenos en las farmacias, entre otras cosas. Además de las medidas de aforo limitado, de las mamparas de pro- tección, de las cintas separadoras delante de los mostradores y de los EPIs; establecieron turnos especiales. Instauraron dos grupos de trabajo que no se han mezclado, por si alguien caía con el Covid-19, para que el otro equipo se hiciera cargo de la farmacia. A su entender, esta crisis sanitaria ha puesto encima de la mesa más virtudes que carencias de la farmacia española.“ Hemosestadoal ladode lospacientes desde el primer día de la pandemia. Dándoles consejo, informándoles sobre laenfermedaddel Covid-19, cómocombatirla. Los centros de Salud han estado desbordados. Han estado cerrados. Nosotros hemos sido el primer eslabón en la cadena y el paciente a quien acude por primera vez es a nosotros ”, reitera. Hace hincapié en que han sido la primera línea de batalla. Lamenta, eso sí, que el Gobierno no les ha puesto en valor, “ en ningúnmomento ”. “ Estamos más que capacitados para dispensar y realizar pruebas de di- agnóstico del Covid-19. Lo hemos hecho toda la vida. Somos sanitarios ”, alega. En la vacunación del Covid-19, piensa que los farmacéuticos puedenhacer almenos seguimientoy control de lospacientes. Durante la pandemia, las farmacias han“ liberalizadomucho a los hospitales ”. Por ejemplo, “ en Andalucía, todo lo que es medicamento hospitalario se está dispensando en Oficina de Farmacia ”. Añade que lo están efectuando gratuitamente. La persona que necesita un medicamento hospitalario va a la farmacia y ellos se encargan de pedirlo al hospital,“ sin cobrar un duro por gestionar todo y que el paciente lo pueda recoger en la farmacia sin poner en riesgo su salud en el hospital ”. Beltránpercibemuchas diferencias en las preferencias de los pacientes. Han bajado las ventas en unas categorías y han subido otras. Apunta que todas las que son por enfermedades respiratorias de esta época han descendido. “ Se venden un 20% de los antigripales que se vendían en este período. Al usar mascarillas, hay menos alergias. No se vende un antidiarreico, ya que la gente ha tomado conciencia de la importancia de lavarse las manos y haymenos bacterias ”, puntualiza. Y han aumentado todas las categorías relacionadas con el Covid-19. Se venden mascar- illas y geles hidroalcóholicos como nunca antes. Se ha incrementado todo lo relacionado para subir defensas y los productos para dormir y descansar, para el estrés. Por último, nos narra que el germen de esta farmacia empezó con su padre, que es farmacéutico, Ambrosio Beltrán . “ Sin su apoyo, esto no seríaposible ”, manifiesta.“ Él comenzó enuna farmaciamuy pequeñitade aquí de Huelva. Trabajaba solo con una chica a media jornada. A los tres años de estar yoallí, queme dejóhacer loque quise, decidí cambiarla. Ésta eslasegundavezquemetraslado.Laprimerafarmaciaestabaenunazona distinta de Huelva y la trasladamos hace cinco años ymedio. Y cinco años más tarde hemos vuelto a trasladarnos ”, relata. Eran de las tres farmacias más pequeñas de Huelva y ahora es la más grande de la ciudad.