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| 54 conversando con... “Los efectos de este 2020 no acabarán con el cambio de año” REPASAMOS CON JAVIER CASAS LO QUE HA DADO DE SÍ EL AÑO QUE AHORA ACABA, UN AÑO DE ADAPTACIÓN EXPRÉS EN EL QUE SE HAN PUESTO AL SERVICIO DE LOS CLIENTES DESDE EL PRIMER MINUTO Y HAN ESTRENADO NUEVOS SERVICIOS COMO ALLIANCE HEALTHCARE ACADEMY, UNA HERRAMIENTA FORMATIVA 100% DIGITAL PARA LOS FARMACÉUTICOS O ALPHEGA SALUD, DIRIGIDO A LOS PACIENTES. P ara bien o para mal, 2020 va a ser un año que recordaremos siempre. A punto de terminarlo, Javier Casas , directorgeneraldeAllianceHealthcare , hace balance sobre cómo ha sido liderar una industria, la de la distribución farmacéutica, que ha estado en primera línea de la pan- demia. Algo que define como “complicado” , porque no se puede comparar con ningún otro y porque “los efectos de este 2020 no acabarán con el cambio de año, sino que nos acompañarán en los próximos”. Por tanto, señala, “creo que debemos poner el foco en valorar todo lo positivo de este año y utilizarloparamejorar en los siguientes” . Como compañía del sector salud han sido testigos de la importancia que tienen las farmacias en la vida de todos los españoles, convirtiéndose “enpuntos de luz esenciales en todos los barrios, adquiriendo un papel fundamental en la lucha contra la Covid-19 ”. En definitiva, “un año de aprendizaje y mejora que nos debería aportar mucho para los siguientes” . Tal y como relata Casas, ha sido un año de adaptación exprés en el que se han puesto al serviciode los clientes desdeel primerminuto. “Hemos notado un cambio claro en las deman- Javier Casas