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ANUARIO 2019-20 | 18 GESTION que sonpropietarios, desde los que se les tratade ayudar aque crezcan, se adapten y mejoren en la tarea asistencial que tienen encomendada dentrodel SistemaNacional deSalud (SNS). Éstaes“ unaobligación ”de la distribución. Los farmacéuticosmerecen tener“ unadistribucióncercana, fuerte y comprometidaúnicamente con los intereses realesde la farmacia ”. Desafíos Respecto a los principales retos a los que se enfrenta la distribución este año; Carlos Coves , presidente de Grupo Hefame , describe que, en estos momentos, su mayor desafío es que las farmacias sigan estando perfectamente atendidas para que puedan dar el mejor servicio a sus pacientes-clientes. Describe que eso pasa por tres cuestiones. Una, seguir protegiendo la salud de los trabajadores, de la distribución, que son la garantía de la continuidaddel yelmayor capital. Dos, seguir avanzandoen la transfor- mación tecnológica de las farmacias,“ que tienen que hacer frente ahora más que nunca al reto digital ”. Y tres, poner todos los medios para ser respetuosos conelmedio ambiente y con la sociedad.“ Si algohapuesto demani esto la crisis es que la digitalización va amarcar de nitivamente la forma de trabajar y de relacionarnos con los demás, y que sólo tenemos una salud y un planeta del que tenemos que cuidar ”, sugiere. Esa realidad es la que marca, marca claramente, según comenta, hacia dónde hay que dirigir los esfuerzos. Artal aseveraque“ vaaserunañocomplicado ”. Enese sentido,“ unode los principalesdesafíossellamacoronaviru s”. Hacehincapiéenque“ todovaa estarmarcadoporelvirus,acortoymedioplazoymásaúnconloscambios dementalidady la incorporaciónanuestrodíaadíadeotraspautasde tra- bajo y relación interpersonal ”. Por supuesto, el principal objetivo de toda la distribución es“ seguir dando el mejor servicio ”a sus socios y clientes. El desafío general de todo el sector es que, ante el proceso de cambio Los desabastecimientos forman parte del paisaje habitual del sector Un tema que inquieta al sector es el de los desabastecimientos. Desde la distribución, los farmacéuticos dedicanmucho tiempo a tratar de solucionar urgencias y localizar fármacos que los proveedores no sirven en cantidad suficiente para cubrir las necesidades de las farmacias. Nos confirman que la situación no mejora y es preocupante. Los problemas que ocasionan en los pacientes, y en consecuencia en las farmacias y la distribución, los cientos de medicamentos en desabastecimiento no cesan. Hay quien nos dice que el problema de fondo del suministro irregular y los desabastecimientos ya forma parte, por desgracia, del paisajehabitual enel sector. Es unproblemadesdehace años y no hay mejora. Este año, se ha agravado en los casos tan conocidos de los productos relacionados con la situacióndepandemia. Unade las exigencias es potenciar la fabricaciónnacional de determinados productos para tener mayor capacidad de reacción de cara a futuros brotes y pandemias. arrollador que se viene produciendo en la sociedad en los últimos años, acelerado por la aparición de la pandemia del coronavirus, sepa adaptarse para mantener e impulsar el valor diferencial de la farmacia comoespaciode saludmás cercanoa los ciudadanos. Gonzálezdeclara que una obligación de la distribución es velar por la provisión de todas aquellas herramientas que faciliten el desarrollo empresarial y profe- sional de sus socios. Cita en ese punto“ programas de gestión, asesorías diversas, servicios comerciales, deMarketing, informáticos, digitalización, presencia online, formación, servicios a pacientes e interlocución con la Administración sanitaria y con centros de Salud ”. Todos estos retos se vinculan a la vertiente asistencial de la farmacia, con ayuda de herra- mientas tecnológicas. LOS CINCO PRINCIPALES GRUPOS POSEYERON EN 2019 ALGO MÁS DEL 60% DE LA TARTA DE LOS PRODUCTOS MOVIDOS POR LA DISTRIBUCIÓN