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y, una vez que se introducen, los usuarios se olvidanpor completode él hastaque se venda o lo saque por caducidad próxima. Está total- mente desarrollado y adaptado desde 2018 para la normativa de SEVeM de los códigos datamatrix y para los nuevos precintos. Al no utilizar ventosa, no hay ningún problema con los nuevos precintos del SEVeM. “ Para los que buscan la mayor rapidez, dispone de un módulo de dispensación inmediato, que es el sistema más rápido del mercado. Esto es un sistema que calcula y prepara mediante algoritmos de Inteligencia Artificial y machine learning loquevaadispensar el robot y locoloca para poder realizar una dispensación inmediata pudiendo tener acceso a 200 medicamentos en menos de dos minutos ”, revela. Predice los productos a caducar, los productos que no se mueven, calcula las diferencias entre caduci- dades de los distribuidores demedicamentos. Es decir; calcula el stock por días, su rotación, costey loqueesprobablequesedispense. Este módulo se puede acoplar al robot una vez que ya se tiene, sin necesidad de decidir todo en la compra inicial. LafilosofíadeLuse Ingenieríaesquenoexisten “ los renoves ”, que es comprar otro robot nuevo. “ Siempre puedes adaptar el que tienes en la far- macia a la última actualización tantomecánica comode software y tener los últimos avances del mercadosintenerquepararlafarmacianivolver acomprarotrorobot ”,matizaLuquin.Añadeque les avalan todas las instalaciones de diferentes formas ycondiferentespeculiaridadesde local. Certifica que se puede instalar su robot en cualquier superficie, sin limitaciones, y que está diseñado para que se soporte en suelos domésticos. Se adaptan a vigas, columnas, techos inclinados de garajes y portales. En ese sentido, “ el local no necesita ningún requisito, tan sólo el que haya un enchufe doméstico de 16A y monofásico, o sea, un enchufe de orde- nador ”. Desde Luse Ingeniería efectúan una simulaciónprevia sinningún compromiso con los datos de la farmaciapara ver la rentabilidad del robot, el tamaño que requiere, el número de puntos de venta y lamejor ubicación, entre otras cuestiones. Su formación para la farmacia es continua. “ No hacemos un cursillo y nos vamos. Vamos explicandoyvamosformandoenelusodelrobot, gestión de stock, y técnicas de venta de forma continuaysegúnlovayarequiriendolafarmacia ”, especifica. Cuando instalan el robot, realizan la carga de medicamentos y aprovechan para que el equipo de la farmacia aprenda bien su “HEMOS SABIDO ADAPTARNOS A LA PERFECCIÓN A TODO TIPO DE LOCALES DONDE NO SE HA PODIDO ADAPTAR NINGÚN OTRO ROBOT” Tarifa plana de mantenimiento Luse Ingeniería ofrece una “tarifa plana” o “todo incluido 365 días x 24 horas” como servicio de asistencia técnica. Tiene un coste de 4.000 euros anuales. En este precio está incluido todo lo que pueda pasar con el robot salvo por negligencia o mal uso del usuario. Aquí están contenidos el servicio de hot-line, las actualizaciones, el mantenimiento físico y también un servicio de telemetría en tiempo real del robot. Esto permite poder tutorizar en todo momento su funcionamiento, realizando un mantenimiento preventivo y predictivo. Según Rafael Luquin, para que el uso del robot sea el óptimo, se deben dar dos situaciones. La primera es que el robot esté bien, mientras que la segunda que el robot semaneje bien. Desde Luse Ingeniería, disponende personal continuamente comprobando estos dos parámetros de cualquier robot. Esto permite adelantarse a cualquier situación que pueda ocurrir en el robot, minimizando las situaciones críticas al máximo. manejo básicomientras se quedan en ella du- rante los primeros días de uso de la máquina. Seguidamente, van comprobando según sus indicadores que todo funcionaperfectamente y añaden formación personalizada de uso avanzado del robot así como de aspectos de la farmacia que cambian con la instalación de uno. Para cada farmacia es personalizado y realizanmucho hincapié engestióndel stock, forma de venta con el robot y estadísticas de la farmacia. Se mantiene una formación conti- nua, ya que según se va actualizando también hacemos cursos de explicación. Luquin concluye que cada vez sonmás farma- cias las que han entendido las ventajas de la automatización. Razona que, en las que ya es- tán robotizadas, se ve cómo la automatización cambia la formade trabajar ysebrindauname- jor atención. De acuerdo con sus palabras, son más rentables. El sector cadavezmásdemanda un robot que se adapte a sus necesidades y no adaptar la farmacia al robot.