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inteligentes y personalizadas, a medida de cada farmacia. En total, su parque asciende a 84 FarmaBoxWireless System en funciona- miento, y en 2020 prevén realizar al menos 15 nuevas instalaciones. Tecny-Farma diseña sus robots y sistemas inteligentes, que asimismo son sencillos e intuitivos, para que se integren en escenarios “ interactivos ”dedicados a la atención y el con- sejo farmacéutico, aportando a la farmacia nuevas formas de comunicar dentro de su es- pacio comercial. “ Nuestros puntos fuertes son innovación, diseñodepurado y un total control del proceso en la fabricación de todos nuestros robots. La suma de prestaciones y calidad supone comodidad extra para el profesional en su trabajo. La evolución de la tecnología en los últimos años es un factor clave del que he- mos aprendidomucho: hoy creamos entornos ergonómicos e inteligentes siempre al servicio del farmacéutico, integrando la tecnología en la propia farmacia ”, subraya Rivas. El robot FarmaBox Wireless System es todo un referente en soluciones de automati- zación, y con el tiempo sus prestaciones mejoran. Gracias a su innovador cabezal de trabajo, este robot de Tecny-Farma ha demostrado ser una solución veloz, senci- Sin obligación de suscribir un contrato de mantenimiento Tecny-Farma nunca obliga al cliente a suscribir un contratodemantenimiento, y la razón es sencilla, enpalabras deCarlos Rivas: “Gracias a su tecnología y fabricaciónde altonivel, nuestros robots requieren el mínimo mantenimiento y, además, está incluido durante el primer año de servicio”. Más adelante, si el cliente así lo desea, puede abonar un 4% adicional y acceder a todo un servicio de mantenimiento PLUS. Disponen de servicio de asistencia técnica en todas las provincias y la respuesta es inmediata. En cualquier caso, el farmacéutico siempre puede contar con su línea de asistencia directa al cliente, disponible las 24 horas al día, 365 días al año. “Se trata de un servicio preventivoycorrectivo, yaque lafiabilidades lamejor tarjetadevisitadenuestras soluciones automatizadas” . Así, el cliente tiene la seguridadde contar siempre conunenlacedirecto con su sede, desde donde ofrecen soporte remoto inmediato y de primera mano. Sus robots están monitorizados por las mismas personas que los diseñaron y fabricaron: Tecny-Farma controla todo el proceso, desde el primer boceto de un robot hasta la instalación en farmacia y la asistencia postventa. Además de ofrecer formación inicial a los usuarios, sudepartamentode automatización permanece siempre a la escucha para resolver cualquier duda relacionada con sus sistemas automatizados y su funcionamiento. En concreto, la formación que recibe el equipo de una farmacia dura dos jornadas y es impartida por uno de sus ingenieros de software. Para ello tienenunprotocolo, perfectamenteestablecidoy consensuadoconel farmacéutico, paraquenoexistaningún inconvenientede coordinaciónydisponibilidad. No obstante, una vez puesta en marcha la instalación, su responsable apoya in situ al personal de la farmacia y le ayuda a familiarizarse con la utilización del robot. lla y efectiva de su categoría. Ahora puede operar las 24 horas, 365 días al año gracias a FarmaBox 24H. El año pasado presentaron Super Speed- Light, el SSL+; “ un asistente inteligente que no tiene comparación en el mercado ”. Aclara que SSL+ es un sistema automático para la recepción, carga, almacenamiento, dispen- sación y gestión de medicamentos asistido por tecnología LED y con su propio software de control. Estas nuevas gamas de Speed-Light ofrecen la misma fiabilidad y amplían sus presta- ciones y rendimiento, “ convirtiéndose en el asistente inteligente indispensable para la farmacia actual ”. El director general de Tecny-Farma sostiene que “ los profesionales que lo prueban quedan sinceramente asom- brados por su perfecta ergonomía y eficacia, su uso intuitivo y la rapidez que transmite a las labores de dispensación ”. ¿Qué requisitos son necesarios en la farma- cia para tener uno de sus robots? Responde que“ prácticamente ninguno ”: sus soluciones inteligentes se adaptan a cualquier espacio. Tanto la familia de robots FarmaBox como los asistentes inteligentes Speed-Light y SSL+ son sistemas modulares diseñados para encajar a la perfección en cualquier farmacia, sin importar su tamaño o confi- guración. De cara al público, para venta 24 horas o dentro del local, Tecny-Farma diseña e instala sus sistemas automatizados para facilitar la vida del farmacéutico. Las nue- vas tecnologías inalámbricas, los sistemas innovadores de transporte de productos (cintas motorizadas, sistemas neumáticos Aerotrack, etcétera) y su fiabilidad hacen de sus robots “ una solución ideal, modular y escalable para cualquier farmacia ”. La persona da las órdenes y el robot envía los medicamentos requeridos en el momento exacto y al lugar indicado.