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| 100 robotización y diseño LAS MEJORAS EN UNA FARMACIA REPERCUTIRÁN EN SU RENTABILIDAD. ASÍ LO CONSIDERAN EN INSIDE PHARMACY. AL FIN Y AL CABO, ÉSTE ES EL OBJETIVO PRINCIPAL DE CUALQUIER REFORMA. RECUERDAN, ESO SÍ, QUE UNA FARMACIA HA DE PARECER UNA FARMACIA Y QUE ESCUCHAR AL PROFESIONAL FARMACÉUTICO ES LA BASE DE UN BUEN PROYECTO. En Inside Pharmacy optan por la diferenciación, pero sin dejar de parecer una farmacia Ángel Vergara E n Inside Pharmacy tienen en cuenta que cada farmacia es única. Si bien, Ángel Vergara , su director general , destaca que, dado el escenario tan cambiante en el que vivimos, “ una farmacia que no haya hecho una reforma en los últimos diez o 15 años seguramente esté desactualiza- da totalmente ”. A su juicio, los motivos para pensar en reformar una farmacia pueden ser varios. “ Principalmente, son el de adaptar su estéti- ca al entorno y el de adaptar el espacio de venta al mix de producto que ofrecen, cada día más extenso y con unas necesidades de exposición importantes ”, precisa. Sostiene que“ un producto bien expuesto necesita sitio y una farmacia bien surtida necesita metros de exposición ”. Describe que es necesario que una farma- cia se adapte a las necesidades actuales y futuras, que evolucione y que sea capaz de aumentar la rentabilidad y mejorar la experiencia de los clientes. Todo ello, con la condición de hacer que el equipo disfrute y que se sienta cómodo trabajando. ¿Qué es lo que obtiene una farmacia al ser reformada? Contesta que “ mucho y en muchas áreas del marketing mix ”. Justifica que “ gana en la mejora de la exposición del producto, en comodidad y en la experiencia de compra del cliente ”. De la misma manera, gana “ en la motivación del personal que en ella trabaja ”. Flexibilidad, calidad y atemporalidad Respecto a las tendencias actuales, Vergara alega que cada empresa de arquitectura y diseño de farmacias ofrece una propuesta diferente de modelo de farmacia. La suya apuesta por decoraciones serenas y que perduren en el tiempo, por mobiliario de alta calidad sin tener que ser caro, gracias a la fabricación propia y sin intermediarios. Igualmente, por una funcionalidad alta de la instalación donde todo se pueda mover y permita cambiar categorizaciones de sitio.