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| 12 el farmacéutico “El que estés especializado hace quemucha gente se fidelice” L a farmaciade RosaMaríaLastra , situada en la céntrica callede Conde de Peñalver número 27, en pleno barrio de Salamanca, fue laprimera enabrir 24horas diarias enMadrid, el 4demarzo de1996.“ Fueunamedidamuypopular. Revolucionóel horariode las farmacias ”, cuenta su hija Rosa María Matos Lastra , que codirige la Farmacia Lastra junto a sumadre, la titular, y Juan Arias , en una en- trevista en la que están estos tres farmacéuticos con IMFarmacias. Nos muestra recortes de periódico de aquella época sobre la iniciativa de sumadre.“ Fue todobastantedifícil. Sufrimos pintadas y todo ”, revela. No obstante, huboun“ continuoagradecimientode lospacientes ”. Después, muchos más siguieron su ejemplo. Dejaron de ofrecer este servicio el 31 de diciembre de 2007, tras más de doce años de apertura ininterrumpida. Rosa María Lastra justifica que, cuando decidió abrir 24 horas, los márgenes eran más altos y podían compensar el horario nocturno con el diurno. Ahora le parece que abrir 24 horas, con los márgenes actuales, es“ una obra de arte ”en alusión a la dificultadque, a su juicio, conlleva. El equipode esta botica está formado por más de ocho profesionales. EN LA FARMACIA LASTRA APUESTAN POR LA FITOTERAPIA, POR LA HOMEOPATÍA, POR LA NUTRICIÓN, POR EL CONSEJO FARMACÉUTICO Y, SOBRE TODO, POR EL BUEN TRATO A LOS PACIENTES. ES CONOCIDA PORQUE FUE LA PRIMERA EN MADRID EN ABRIR 24 HORAS. LO HIZO DESDE 1996 HASTA 2007. SU SELLO DE IDENTIDAD ES EL EQUIPO, QUE INTENTA SOLUCIONAR SIEMPRE LOS PROBLEMAS DE SU PÚBLICO. También por iniciativa de RosaMaría Lastra fueron de las primeras far- macias que introdujeronmedicamentos homeopáticos.“ Enestepunto, hemos conseguido ser farmacia de referencia y, hoy por hoy, con toda la controversiaquehayalrededorde lahomeopatía, nosmantenemos como siempre. Independientementedequenosotros loestemos enhomeopatía y fitoterapia, el que una farmacia se especialice en un tipo de patología, en un tipo de mercado o de sector concreto, hace que mucha gente se fidelice. Tediferencias ”, afirmaRosaMaríaMatos Lastra.Muchosmédicos homeópatas les remiten pacientes cuando estos no encuentran otros sitios para que les dispensen medicamentos homeopáticos. “ Hemos notado que pacientes que antes iban a cualquier otra farmacia, porque trabajaban homeopatía, están volviendo. Hay otras farmacias que la están dejando de trabajar ”, comenta. Añade que, por parte de los pacientes, reciben “ indignación y no comprensión del motivo de no encontrar tanfácilmentecomoantesestosmedicamentosydel líoquehay en losmedios de comunicaciónalrededor de lahomeopatía ”. RosaMaría Lastradudade losmotivos de“ lacampañaencontrade lahomeopatía ”: “ Hay que pensar por qué en España se arma este follón y en Inglaterra,