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E sta farmacia familiar de Vejer de la Frontera, en Cádiz, fue fundada en 1978 por el padre de la actual farma- céuticatitular , TeresaMatasSánchez , quien hoy en día dirige la farmacia junto a sus dos hermanos. Óptica experta en nutrición y ortopedia, Teresa ha sabido llevar adelante una reforma total e innovadora, un proyecto creativo y completamente optimizado a las necesidades de un negocio como el suyo. Con el objetivo de dar continuidad a la mul- titud de servicios y especialidades que ofrece la farmacia (tratamientos, óptica, ortopedia, dermoscomética, gabinete de asesoramien- to, certificados médicos y tramitación de permisos…), el objetivo de la titular consistía en remodelar, ampliar y adaptar el espacio para desplegar una oferta farmacéutica mul- tidisciplinar exclusiva en unas instalaciones optimizadas y originales, diseñadas por un equipo experto de interioristas siguiendo lo último en retail y experiencia de usuario. Actualidad Uno de los asuntos quemás preocupa hoy en día a Matas es, como a la mayor parte de sus compañeros de profesión, “las faltas constan- tes de medicamentos, y los productos retirados por sanidad, que nos obligan a cambiar el envase. Esto confunde mucho a los pacientes, especialmente a los mayores. En mi opinión, el futuro de la farmacia pasa por los Servicios Farmacéuticos Profesionales, nosotros estamos volcados en ellos. Sería importante que estos servicios fuesen remunerados, ennuestracomu- nidadnosucede, esunapenaque tardemosmás de30minutos engraduar lavistaaunapersona, y eso no se cobre”. Los principales servicios que ofrecen en su farmacia están relacionados con óptica, au- dioprótesis, nutrición, análisis facial y capilar, formulaciónmagistral, análisis de colesterol y glucemia, tomade tensión…también realizan talleres para futuras mamás, y sobre asuntos de dermocosmética, como limpieza facial o automaquillaje. “La dermocosmética repre- senta aproximadamente un 10% de nuestra facturación, y tenemosunazonaespecíficapara atenderla,conunmostradorindependientepara una atención personalizada. Creo que con la bajada de los precios de los medicamentos, es una necesidad potenciar cada vezmás la venta libre, ofreciendo siempre consejo farmacéutico y escuchando a los pacientes para comprender qué es lo que necesitan”. Automatización Una de las claves de la reforma de la Farma- cia Óptica San Miguel es su apuesta por la tecnología punta, combinada con un diseño elegante, todo ello orientado a potenciar el bienestar del paciente desde que entra por primera vez a un espacio agradable, diáfano y concebido para recibir la atención persona- lizada que desea. El proyecto de automatización ha sido es- tructurado alrededor del sistema inteligente Speed-Light 1000, un auténtico asistente de recepción, carga, almacenamiento y dispen- sación, diseñado y fabricado exclusivamente por Tecnyfarma para la gestión de productos farmacéuticos y cosméticos. Se trata de una herramienta de alta tecnología que encaja a laperfecciónen cualquier oficina y quepuede ser instaladaen todo tipodeespaciosde salud, como en este caso, donde su ubicación está orientada a optimizar la logística y los flujos de los productos más solicitados. La idea de robotizar, tal y como señala Matas, “fue para ahorrar tiempo en la dispensación, ya que senos formabancolas. Es unaventaja tener Teresa Matas y el equipo de la Farmacia Óptica San Miguel