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cia del siglo XXI se recogieron en la tan citada y reconocida “Declaración de Córdoba” , que se presentó en 2014 en el XIXCongresoNacional Farmacéutico. Aquí se encuentran las bases de la evolución que la profesión viene realizandodesde entonces: desarrollo de la labor asistencial, tanto en la farmacia como en ámbitos sociosanitarios; coordinación y colaboración con el resto de niveles asistenciales y conotros profesionales, dentro de estrategias integradas; promover la formación y el desarrollo profesional con- tinuado; fomentar la investigación de resul- tados y trabajar en el desarrollo de Servicios Profesionales Farmacéuticos centrados en el paciente, etc. Aquí se sentaron las bases y las di- rectrices de undesarrolloprofesional por el que desde entonces vienen apostando y luchando desde los diferentes estamentos farmacéuticos, y al que solo le resta lograr un apoyo abierto y sin suras desde las diferentes administraciones sanitarias, tanto desde el punto de vista del desarrollo como des- de la remuneración, para que todos estos aspectos, especialmenteel establecimiento de una Cartera de Servicios, puedan ser una realidad uni cada para todas las comunida- des autónomas. Un nuevo mercado En este contexto, debemos señalar que en estos años el Consumer Health ha pasado a ser una categoría clave para la farmacia, la que realmentedebe trabajarsedeunamanera nueva para poder prosperar económicamen- te, a la que debe dársele espacio, visibilidad y protagonismo en la farmacia, acompañada siempre de un consejo profesional y experto, que marca la diferencia con respecto a otros canales de venta. Esta farmacia del siglo XXI también ha apos- tado mayoritariamente en estos últimos 11 años por un cambio estético. Los proyectos de reforma se han multiplicado, y hemos visto cambios espectaculares, transformando las pequeñas farmacias de barrio sin apenas espaciode venta y grandes reboticas en espa- cios atractivos, amplios, diáfanos ymodernos que invitan a comprar, a consultar, y a sentirse como en casa. La gestión del negocio, de las categorías, el merchandising, la creación de marca y todos estos aspectos relacionados con el marketing han llegado a la farmacia para quedarse, marcando la diferencia entre las farmacias que prosperan y las que no. La tecnología es otro aspecto diferencial. La receta electrónica fue el primer paso de todo un universo de comunicaciones que llega- rían a la farmacia, el SeVEM, CISMED, etc. La robotización es otra herramienta tecnológica que ha llegado para facilitar la vida de las IM Farmacias | nº100 | 2019 Noviembre2019|número100|12€| ELMEDIODE LA FARMACIACOMUNITARIA son herramientas que están por explorar y desarrollarse en el mundo de las farmacias. Por último, el gran cambio de estos últimos años ha sido el de la distribución, con un pa- norama que estaba dominado por multitud de cooperativas de diferentes tamaños, y que apenas se habíamodi cadodurantedécadas. Con la entrada de operadores de capital pri- vado, el mercado se transformó, llevándoles a agruparse,modernizarsee implementarmejo- ras en su gestión, con gurando un panorama que ahora se divide en cinco grandes grupos de distribución farmacéutica. En de nitiva, nos encontramos en un sector al que le auguramos un futuro próspero y siempre activo, inquieto y apasionante, al que queremos seguir acompañando, almenos 100 números más. + LOS MEDICAMENTOS HABÍAN DEJADO DE SER RENTABLES, ERA NECESARIA UNA REINVENCIÓN DE LA FARMACIA LA FARMACIA DEL FUTURO ES ASISTENCIAL, UN CENTRO DE SALUD GLOBAL QUEYA NO ATIENDE AL PACIENTE ÚNICAMENTE EN LA ENFERMEDAD farmacias, permitiendounamejor gestión y la mayor dedicación a la atenciónde los pacien- tes. Pero sin duda el gran salto tecnológico es el del comercio online, un barco al que tieneque apuntarse la farmacia si noquiere quedarse fuera del repartodelmercado. El consumidor-paciente ha cambiado, está muy informado, demanda servicios, una atención personalizada y una buena experiencia de compra, en el caso de que no se decida a comprar por Inter- net. La delización de los pacientes, utilizando los datos que poseemos y herramientas del Big Data, aún