"Es un error pensar que la farmacia de hoy día está solo en internet"

Caridad Llano (La Rioja)

La Rioja tiene 156 farmacias, 16 de las cuales presentan viabilidad económica comprometida, lo cual pone en peligro la cohesión del sistema. La bajada de los precios y la despoblación rural son algunas de las principales causas. Para conocer de cerca la farmacia rural riojana hablamos con Caridad, quien nos confiesa que "siempre pensé que sería farmacéutica como mi padre. Adoro mi profesión porque nuestro trabajo nos permite ayudar a la población mediante servicios personalizados de manera cercana y accesible". Ella, al igual que su hermana, `echaron los dientes´ en la botica familiar. "Desde hace 15 años regentamos una farmacia en Nájera, un pueblo de La Rioja", comienza a relatarnos. A su botica rural acuden fundamentalmente personas de edad avanzada con varias patologías y polimedicados. Por ello, "nuestros servicios están muy dirigidos a este perfil: ofertamos la toma de la tensión arterial, medida del colesterol y la hemoglobina glicosilada, y desde hace unos meses hemos implantado el SPD". Su farmacia es, además, lugar de paso del camino de Santiago, por lo que se adecuan también a las demandas de peregrinos.

No cabe duda de que la farmacia contribuye a garantizar el bienestar de la población, siendo el modelo mediterráneo referente en el mundo. Sin embargo, Caridad echa en falta una relación más estrecha con el centro de salud y una mayor autonomía en diferentes aspectos. Y nos explica que, en su botica, apuestan por la digitalización: "Vemos que el impacto visual tiene gran importancia en nuestra población, así que intentamos adaptarnos a ello. Para ello, hemos colocado pantallas y cruces donde el mensaje es claro, conciso y atractivo".

Caridad sostiene que los medios para la Sanidad son finitos, y es así. "Hay muchísimas enfermedades que tratar, muchos hospitales que gestionar y algunos medicamentos muy caros de financiar", algo que, sin lugar a dudas, afecta a la economía de la farmacia. Pero, asegura, "lo que más nos ha perjudicado fue el RDL 8/2010. El problema se agrava cuando no se ha ido actualizando con el coste de la vida".

¿Cómo ves el futuro de la parafarmacia dentro de la farmacia? "Complicado, resulta imposible competir con los precios de farmacia y plataformas online". Ella apuesta, al contrario, por regular el mercado online, pese a que les alejaría de la población más joven. Así, "podríamos ofertar más servicios en dermocosmética e infantiles", reflexiona. Con todo, el mayor valor añadido de la farmacia es la relación personal que se establece entre el paciente y el farmacéutico: "Nuestro caballo de batalla es ofrecer lo mejor que tenemos: nuestra profesionalidad".