Software en farmacia, la clave para la gestión más óptima

Según la Real Academia Española, el software es un "conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas para ejecutar ciertas tareas en una computadora". Dentro de los diferentes tipos existentes encontramos el software empresarial, que se entiende generalmente por "cualquier tipo de soporte lógico (software) que está orientado a ayudar a una empresa o a una organización a automatizar sus procesos, mejorar su productividad y/o a medirla. El término engloba una amplia variedad de aplicaciones informáticas que incluyen desde programas de contabilidad y de ofimática, hasta sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), pasando por programas de gestión de clientes (CRM) y de recursos humanos, así como programas de administración de la cadena de suministros (SCM), etc. Con estos, se suele incluir un servicio para dar soporte técnico a las empresas que los usan, como también orientarlas en problemas y dar soluciones, según los protocolos de cada distribuidor".

El software farmacéutico se engloba precisamente dentro del software empresarial, pues más allá del carácter asistencial de la farmacia, hay mucho trabajo que hacer en una botica y, a día de hoy, es imposible desarrollarlo sin un programa informático. Su principal objetivo, pues, es optimizar y simplificar los flujos de trabajo, automatizar tareas, gestionar los stocks y las compras, controlar el inventario... La lista es interminable, y los principales softwares para farmacia dan respuesta a todas estas necesidades.

Características comunes

Según la página web especializada Softwarepara.net, la mayoría de los programas para farmacias, además de ofrecer las mismas características y funcionalidades que una solución de punto de venta (TPV), incluyen características que se especializan en el ámbito farmacéutico:

• Pedidos automáticos: esta función permite a las farmacias realizar pedidos de medicamentos en función de la demanda de los clientes durante un período específico.
• Lectura de códigos de barras: se garantiza la precisión de los precios y el seguimiento de etiquetas a través de la lectura de códigos de barras, a la vez que se evitan los errores humanos asociados a la introducción manual de datos.
• Receta electrónica: mediante esta opción, las farmacias pueden despachar recetas electrónicas, agilizando la atención de los pacientes en el local. • Administración de inventario: esta función permite a las farmacias optimizar y administrar los niveles de inventario mientras se minimizan los costes al asegurarse de que sólo se encuentren los medicamentos necesarios.

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