¿Tienes dudas con algunos aspectos de tu farmacia? Nosotros te ayudamos

¿Cómo debemos preparar una encuesta para nuestros clientes en la farmacia?

S. R. (Alicante)

Las encuestas en la farmacia pueden ser de varios tipos o diferentes formatos, como en papel o formato digital (para el cual utilizaremos algún dispositivo móvil o la web). Independientemente del formato, lo importante es que nuestra encuesta recoja una selección de preguntas cortas y fáciles que el cliente deberá contestar y que, además, posteriormente nosotros podamos analizar. Es fundamental que tengamos en cuenta el tiempo que empleará el cliente en realizarla (el mínimo posible con el objetivo de obtener mayor número de respuestas) y el formato que elijamos de cara a su sencillez y facilidad. Por otro lado, además de todo esto, es muy importante también la selección de preguntas que vayamos a incluir en la encuesta. Éstas deben ir dirigidas a nuestra diana y plantearse, por tanto, desde el punto de vista de cuál sea nuestra estrategia en la farmacia como a los puntos a mejorar en nuestra farmacia en relación a nuestro cliente o cliente potencial.

¿Es obligatorio disponer de guardiero en la oficina de farmacia?

R. M. (Madrid)

Conforme a lo establecido en la Orden INT/317/2011, de 1 de febrero SOBRE MEDIDAS DE SEGURIDAD PRIVADA (BOE núm. 42, de 18 de febrero) en su Artículo 22, las oficinas de farmacia deben disponer de un dispositivo de seguridad: 1. Los dispositivos tipo túnel, bandeja de vaivén o bandeja giratoria con seguro, de que deberán disponer las oficinas de farmacia, habrán de estar ubicados en un elemento separador que impida el ataque a las personas que se hallen en el interior. 2. Los citados dispositivos podrán ser sustituidos por persianas metálicas, rejas conforme a la Norma UNE 108142, cristal blindado con una categoría de resistencia P5A según Norma UNE-EN 356, una pequeña ventana practicada en el elemento separador, o cualquier otro dispositivo con similares niveles de seguridad.

¿Qué alternativas tengo para la bajada del importe de las aportaciones a Planes pensiones para reducir la tributación en IRPF?

R. J. (Madrid)

La alternativa que ofrecemos para reducir la tributación en IRPF son los Planes de Previsión Social Empresarial, siempre que se cumplan una serie de condiciones*. Nuevos límites de aportaciones: En base a las nuevas reformas de Planes de Pensiones introducidas a partir del 1 de enero del 2021, las aportaciones máximas quedarían del siguiente modo (en territorio Nacional, exceptuando País Vasco y la Comunidad Foral de Navarra): • Aportaciones Individuales Máximas Anuales: 2.000 € • Aportaciones Empresariales Máximas Anuales: 8.000 € • Aportaciones Conjuntas (Individuales + Empresariales) * Máxima Anuales: 10.000 €.