"Dada la depreciación de los medicamentos, a los farmacéuticos no nos queda otra que mirar fuera del medicamento"

Carmen Lanza (Asturias) La farmacia de nuestra siguiente protagonista es de origen familiar: "Pertenecía a mi madre desde 1985. Yo me hice cargo y soy titular desde septiembre del 2022" , empieza a relatarnos Carmen, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida de sus pacientes.

Situada en un entorno rural, la suya es una farmacia moderna . "Nuestra prioridad es estar lo más actualizadas posible, tanto en conocimientos como en tecnología, para poder ofrecer el mejor servicio" , afirma. Explica que su clientela es heterogénea, que el servicio más demandado es la dispensación de medicamentos, acompañada siempre del consejo farmacéutico, y que "las patologías más habituales son cardiovasculares, nerviosas y respiratorias, en su mayoría causadas por malos hábitos de vida" .

El sello distintivo de la botica de Carmen es la profesionalidad . El suyo es "un equipo humano con mucha formación que vive la farmacia como propia" , asegura orgullosa antes de añadir que "apostamos también por mantener un stock amplio, variado y en cantidad suficiente para poder prestar el servicio adecuado" . También ofrecen servicios como asesoramiento y educación nutricional, dermoanálisis y rutinas dermocosméticas , acompañamiento a mujeres en menopausia, análisis de glucosa y colesterol, etc.

Con todo, sostiene que el colapso sanitario en los centros de salud rurales no permite una buena atención a los pacientes, aunque "desde la oficina de farmacia se podrían resolver muchos más problemas de los que actualmente nos es posible gestionar" , lamenta.

Sin embargo, para Carmen, el modelo avanza para mejor: "La farmacia actual es un espacio mucho más atractivo de lo que eran las farmacias antaño" , asegura, al tiempo que advierte: "Dada la continua depreciación de los medicamentos, a los farmacéuticos no nos queda otra que reinventarnos y buscar áreas fuera del medicamento" . Es el caso, por ejemplo, de la promoción de hábitos de vida saludables, educación nutricional y acompañamiento a la mujer en menopausia . "Tenemos proyectos de charlas comunitarias para el próximo año sobre estos temas" , nos adelanta.

Exigente y emprendedora, esta farmacéutica asturiana tiene una máxima: formación , formación y más formación . "Hemos invertido tanto en cualificación como en aparatología para poder prestar un servicio diferencial a nuestros pacientes, así como derivar a otros profesionales cuando lo consideramos necesario" , relata.

Defensora del modelo de farmacia, considera que el `fuerte' de la farmacia a pie de calle es precisamente lo que la `farmacia online' no puede ofrecer. En este sentido, asegura que "tratamos de dar un servicio 360º a nuestros pacientes teniendo en cuenta todo lo que les rodea (medicación, otros productos utilizados, etc.), y no solo la necesidad específica del momento" .

No obstante, y pese a su entrega y dedicación, Carmen se muestra un tanto escéptica de cara a los próximos años: "Si no hay cambios significativos en el funcionamiento del Sistema Nacional de Salud, creo que tendremos serios problemas" , vaticina, aunque su máxima sigue y seguirá intacta, como el primer día: "Me esmero a diario por seguir formándome y por ser la mejor profesional posible y ofrecer un consejo basado en la excelencia" .

"Dada la depreciación de los medicamentos, a los farmacéuticos no nos queda otra que mirar fuera del medicamento"

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