"La farmacia tendría que estar más valorada, no solo como servicio, sino también a nivel personal"

Idoia Carranza (Guipúzcoa) En la costa oriental de Guipúzcoa encontramos Pasaia, que está formada por cuatro núcleos de población: Donibane y San Pedro, localidades de sabor marinero, y Pasai Antxo y Trintxerpe, de ambiente más urbano. En esta zona desarrolla su labor sanitaria Idoia, farmacéutica adjunta en Farmacia Raquel Domínguez. "Me siento muy afortunada porque ejerzo mi vocación en una farmacia pequeña, algo que me gusta y que valoro mucho, pues es precisamente en este tipo de farmacias donde puedes conocer a todos y cada uno de los pacientes" , afirma.

A su botica acuden principalmente pensionistas, que "se alegran mucho de que te acuerdes de la medicación que toman y puedas así aconsejarles mejor un tratamiento u otro" . Y es que en la personalización del tratamiento y en la escucha activa están dos de los pilares de la atención farmacéutica. Con todo, "la farmacia tendría que estar más valorada, no solo como un servicio, sino también a nivel profesional" , sostiene Idoia, que defiende que no son "meros dispensadores de medicamentos" , sino que hay un gran trabajo detrás de cada dispensación y detrás de cada acto farmacéutico.

Para ella, los servicios asistenciales son el futuro de la profesión: "Nosotros ofrecemos en nuestra botica indicación de síntomas menores, detección de infección genitourinaria, ayuda domiciliaria o de metadona, entre otros" , enumera. Además, están en proceso de formación en el servicio de adherencia "y próximamente lo haremos en el de adherencia de asma y EPOC, ya que este servicio está firmado y, a su vez, va a ser remunerado" , adelanta. Junto a ello, a partir de noviembre son una `farmacia cardioprotegida' , lo que significa que "contamos con un desfibrilador en la puerta disponible las 24 horas para toda aquella persona que pueda necesitarlo en un momento dado" .

La farmacia de Idoia también forma parte de la Red Centinela Vasca, "algo que considero de enorme interés y cuyo origen se encuentra en el acuerdo de colaboración entre el Gobierno Vasco y los tres Colegios Oficiales de Farmacéuticos de Euskadi" . El objetivo de esta red, puesta en marcha en 2024, es contribuir a la vigilancia de la seguridad de los medicamentos en la dinámica asistencial de la farmacia comunitaria.

En países como Francia o Reino Unido, las administraciones públicas cubren una buena parte de los servicios asistenciales que ofrecen las farmacias y, en su opinión, "este sistema también se debería implantar aquí dada la evolución de las características de la población, entre otros condicionantes" . Muchas veces el cliente no hace uso de los servicios por puro desconocimiento. Por eso, Idoia destaca de su farmacia el crecimiento de los complementos nutricionales y de los productos de dermocosmética. Una tendencia al alza que "responde a una preocupación cada vez mayor por el autocuidado tanto por fuera como por dentro que nos lleva a una formación amplia y continua, siempre en pro del paciente y de la salud de la población en general" , sostiene.

Artículos relacionados