Retos: situar al cliente en el centro de la farmacia
Caixabank ha convocado un webinar para analizar de qué manera poner el cliente o paciente en el centro de la farmacia. Las tecnologías son las perfectas aliadas para ello pero hay más, como la personalización dentro de la oficina de farmacia.
Juan Carlos Serra, farmacéutico y experto en gestión y comunicación farmacéutica, ha desgranado alguno de estos factores para que la farmacia pueda atraer cada vez a mayor cantidad de pacientes y clientes. "Como farmacéuticos, nos esforzamos por situar al paciente y cliente como centro de nuestra actividad. Pues lo que ... + leer más
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